Меню

Как открыть ветеринарную клинику

0 комментариев

Содержание

Открытие ветеринарного бизнеса: быть или не быть?

В последнее время зооиндустрия начала набирать стремительные обороты: показатели численности домашних питомцев существенно увеличиваются с каждым годом, растет рынок услуг для животных и появляются различные возможности выбора во всех его сферах и направлениях. На фоне этой популярности сразу же бросается в глаза отсутствие необходимого количества профессиональных ветеринарных клиник или хотя бы квалифицированных частных центров, которые могли бы оказывать требуемую медицинскую помощь домашним животным.

Статистика утверждает, что на 2 миллиона питомцев (преимущественно, кошек и собак) в крупном городе существует не более 100 ветеринарных лечебниц. То есть, о серьезной конкуренции речь вообще не идет. Поэтому стоит задуматься о создании своего бизнеса в этой нише, если вы чувствуете, что помогать животным ‒ ваше призвание.

Впрочем, на одном энтузиазме далеко не уедешь, так как у этого сегмента услуг имеется в наличии множество трудностей и подводных камней.

  1. Лечить людей, несомненно, намного выгоднее и рентабельнее. Вы не можете поставить в своей клинике высокие цены, иначе растеряете всех клиентов (даже очень любящие хозяева часто просто не в состоянии оплатить дорогостоящее лечение любимому питомцу). То есть, сверхприбыли лучше не ожидать. Более того, дело начнет окупаться не раньше, чем через 2-3 года (некоторые озвучивают и более высокие цифры), и это только при правильном подходе и сведению расходов к минимуму.
  2. А вот сами по себе услуги ветеринарного направления весьма дорогие, как и оборудование, и все необходимое, чем вам придется снабдить свою будущую клинику. Поэтому стоит приготовиться к тому, что первое время придется работать «в минус».
  3. Специалисты советуют обратить внимание на то, что первые ветеринарные клиники, которые сегодня уже успешно и стабильно функционируют, выросли на базе бывших муниципальных учреждений, перейдя из государственного обеспечения на хозрасчет. Заметьте, что секрет их успеха базируется на двух основных требованиях к этому бизнесу: правильном месторасположении и постоянной клиентской базе.
  4. Вас ожидает серьезная подготовительная работа по сбору пакета необходимой документации перед тем, как открыть ветеринарную клинику.

Если желание лечить и спасать животных все же сильнее, чем страх убытков или других сложностей, тогда смело начинайте действовать.

Что нужно сделать в первую очередь

Поскольку вам, скорее всего, понадобятся инвесторы, то нужно составить четкий бизнес-план. Этот документ очень поможет при поиске финансовой базы для вашего предприятия. Обязательно включите в него следующие пункты:

  • подробно опишите свой будущий бизнес (что это будет за клиника, кто там будет работать, какие услуги вы намерены предоставлять, перечень оборудования, которое вы планируете закупать и т. д.);
  • проведите полный анализ существующего в городе рынка услуг этого направления (имеются ли у вас конкуренты, какими достоинствами или недостатками обладает их бизнес, в чем существует дефицит);
  • такой же анализ должен быть проведен и по спросу на ветеринарные услуги (сколько потенциальных клиентов есть сейчас, а сколько может появится через какое-то время, какие услуги пользуются наибольшим спросом, что бы еще хотели клиенты для своих домашних питомцев);
  • опишите, как вы планируете работать (где будет располагаться клиника, где вы собираетесь закупать медикаменты, каким образом будут предоставляться услуги и т. д. Сюда же можно добавить примерный план поиска или привлечения будущих клиентов. То есть, продумайте рекламную кампанию и возможные программы лояльности);
  • в финансовом разделе предоставьте подробные сметы с таблицами расчетов, всех затрат и доходов, не лишним будет добавить и планируемый прейскурант;
  • для регламентации своей деятельности понадобится перечислить все необходимые законодательные акты и другие документы;
  • оцените соотношение рисков, то есть, попробуйте спрогнозировать, насколько рентабельным и устойчивым окажется ваш бизнес (для этого обычно прописываются все возможные кризисные ситуации и пути выхода из них).

Ветеринарная клиника уже существует в плане на бумаге и в вашем воображении. Теперь дело за малым – воплотить мечту в реальность.

Обеспечьте себе юридический тыл, или Как зарегистрировать этот бизнес

Первоначально продумайте форму и вид вашей будущей деятельности. Ветлечебница может быть представлена и организована в нескольких разновидностях.

  1. Наиболее простым вариантом, с которого можно начать свой бизнес, является служба вызова доктора на дом. Вы можете заниматься этим сами (при наличии соответствующего образования и квалификации) или подключить к делу еще и других специалистов, в зависимости от количества и направленности спроса. Также понадобится диспетчер, чтобы принимать звонки и организовывать работу.
  2. Чуть сложнее будет открыть ветеринарный кабинет. В отличие от полноценной клиники, в нем не будет ни возможности проводить операции, ни специализированного оборудования, что на корню может зарубить перспективу вашего бизнеса.
  3. Ветеринарная лечебница дает наиболее широкие возможности. Даже начав с небольшим штатом персонала или с ограниченным перечнем услуг, позже можно будет добавлять различные процедуры, открывать новые кабинеты и докупать необходимое оборудование. Но над этим вариантом придется изрядно поработать, чтобы все действительно получилось.

Вот что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику:

  • оформить и зарегистрировать в налоговой инспекции форму своей предпринимательской деятельности (ИП – физическое лицо и частный предприниматель, либо ООО ‒ юридическое лицо. Однако для ведения ветеринарного бизнеса среднего масштаба больше подойдет именно индивидуальное предпринимательство: и с регистрацией проблем не возникнет, и с финансовыми операциями будет проще. А для клиники широкого профиля с различными услугами и собственной аптекой лучше выбрать второй вариант);
  • выберите систему налогообложения (УСН или ЕНВД);
  • подавая заявление на регистрацию, не забудьте указать в нем, какими видами деятельности вы собираетесь заниматься (к примеру, если только лечить животных, тогда понадобится выбрать «ветеринарные услуги», а если еще планируете продажу лекарственных препаратов, тогда придется добавлять и «розничную торговлю»). Для каждого направления понадобится отдельный код;
  • для начала работы нужно получить лицензию, однако выдать вам ее смогут только в том случае, если у вас имеется соответствующее среднее или высшее образование (врач-ветеринар или фельдшер). Она будет действительна в течение пяти лет. Чтобы торговать препаратами или другими товарами, понадобится еще одна лицензия ‒ на право вести ветеринарную фармацевтическую деятельность. Также вам следует документально подтвердить медицинскую квалификацию и профессиональную пригодность вашего персонала;
  • для получения лицензии еще понадобится пакет документов, в которых будет подтверждаться ваше право владения выбранным помещением (то есть, договор купли-продажи) или право им распоряжаться (договор аренды). Не забудьте и о соответствующем оформлении всего планируемого оборудования.

Оформив все это и уплатив госпошлину (от 6000 рублей), вы должны пройти проверки у сотрудников пожарной инспекции, санитарно-эпидемиологической службы и Роспотребнадзора. Помещение, в котором будет располагаться клиника, должно отвечать всем предъявляемым требованиям и стандартам. Также следует заключить договоры с отдельными компаниями, которые будут гарантировать вам необходимые услуги:

  • вывоз и утилизацию медицинских и биологических отходов;
  • проведение дезинфекции (можно плановое или регулярное);
  • вывоз твердого мусора и т. д.

Все выполненные работы должны фиксироваться (можете завести специальный журнал, где вы будете вести отчет проводимым мероприятиям). Не забывайте об обязательном наличии актов для них.

Если вы планируете оборудовать рентген-кабинет, то его проект обязательно должны завизировать и одобрить санитарные службы. Монтаж оборудования доверяйте только квалифицированным специалистам и помните, что работать с ним смогут лишь сотрудники, имеющие соответствующие допуски и лицензии.

Как найти подходящее помещение

Этот вопрос является одним из наиболее затруднительных во всем плане открытия клиники. Чтобы подобрать действительно достойный и беспроигрышный по всем пунктам вариант, вам придется изрядно постараться.

В зависимости от того, какого уровня заведение открывается, СЭС будет выдвигать целый ряд требований.

  1. Ваша клиника должна располагаться на определенном расстоянии от жилых домов. В частности, если речь идет просто о приеме животных, то не ближе, чем в 50 м. Однако при размещении в лечебнице гостиницы или обеспечении стационарных условий содержания для питомцев, – вам нужно обеспечить санитарно-защитную зону (100–150 м).
  2. Для ветеринарной клиники с установкой рентгеновского аппарата лучше поискать здание, в котором нет жилых помещений, потому что в противном случае вам придется достраивать кабинет и узаконивать пристройку (согласно правил и требований по эксплуатации такого оборудования и проведения исследований). Такие действия будут нерентабельными.
  3. Если планируется размещение ветеринарной аптеки, то следует оборудовать специальный склад для лекарств и прочих препаратов.
  4. Даже внутренний вид помещения должен соответствовать определенным требованиям: ЦГСЭН обязательно проведет контроль отделки тех кабинетов, где будут проходить процедуры / операции или вестись прием животных, ведь материалы там от пола до потолка должны быть моющимися.

Учитывая все вышесказанное, выбрать хорошее место для клиники совсем нелегко. Тем более, что нужно постараться еще и разместиться на первом или цокольном этаже, и расположиться в густонаселенном или спальном районе, где нет конкурентов, а есть огромное количество потенциальных клиентов. Центр города не подойдет вам не только по причине заоблачной стоимости аренды, но и из-за большого количества административных предписаний.

Перед тем как открыть ветеринарную клинику с нуля, подсчитайте, какую площадь вы в состоянии оборудовать и содержать. Небольшая лечебница вполне способна поместиться на 60 кв. м. Этого места хватит на маленький холл со стойкой администратора (регистратурой), один кабинет для приема, для нескольких помещений, в которых будут проводиться процедуры, операции, диагностика (УЗИ или лаборатория). Помимо этого, необходимо еще оборудовать санузел и ординаторскую для врачей (не забывайте и про служебные помещения).

В перспективе, если позволяет площадь (от 100 кв. м), можно будет добавить аптеку, стационар для животных, амбулаторные кабинеты, сделать несколько разных операционных, рентгеновский кабинет с дополнительной комнатой для проявки снимков.

Необходимое оснащение и оборудование

Специализированная медицинская техника ‒ это очень дорогостоящее оборудование, без которого вам никак не обойтись. Разумеется, сумма вложений будет зависеть от того, сколько кабинетов вы хотите открыть и какие виды услуг будете предоставлять. Вот приблизительный перечень того, что вам может понадобиться:

  • специально оснащенный стол для операционной (не менее 100 000 руб.);
  • анализаторы (если вы планируете на месте лабораторию по забору у животных крови, мочи, семенной жидкости) – минимум 30 000 руб.;
  • необходимые аппараты для поддержания жизнедеятельности животного (при операциях и не только). Сюда можно отнести коагулятор для экстренной остановки крови (от 40 000 руб.), монитор (от 50 000 руб.), оборудование для наркоза в виде ингаляционной анестезии (от 100 000 руб.) и прочее;
  • аппарат для проведения УЗИ (от 150 000 руб.), кардиографических обследований (от 30 000 руб.), МРТ (от 500 000 руб.);
  • если вы уверенны, что ваша клиника будет пользоваться популярностью, можно обеспечить ее элитным оборудованием, как аппарат для искусственной вентиляции легких (от 600 000 руб.) и рентген (от 250 000 руб.);
  • не забудьте про достаточное количество бактерицидных ламп, стерилизаторов, микроскопов и хирургических инструментов, а также о прочем мелком оборудовании и расходном материале (тонометры, термометры и т. д.) ‒ от 300 000 руб.;
  • если вы сразу не планируете открывать в клинике аптеку, то лекарственные препараты вам понадобятся только такие, которые используются при операциях или процедурах. У вас должен быть достаточный их запас.

Подсчитав приблизительную сумму вложений, вы будете понимать, есть ли у вас возможность сразу так потратиться. Для начала можете ограничиться хотя бы одним способом диагностики, чтобы сэкономить на оборудовании. Если в больнице ведутся операции, то необходимо будет купить морозильную камеру, чтобы хранить биоотходы (от 12 000 руб.).

Помимо этого, в клинике должны быть столы для осмотра животных, стеллажи и шкафы для лекарств, столы и стулья для врачей и приема клиентов. В холл понадобится поставить несколько удобных кресел и оснастить рабочее место для администратора (стойка с оргтехникой). Не забудьте про санузел (как для посетителей, так и для персонала), а также про душевую. В ординаторской можно поместить холодильник, диван и другую необходимую мебель.

Нет смысла покупать все новое и дорогостоящее, ведь можно многое взять и б/у. Так вы сможете существенно сэкономить на оснащении и оборудовании. Правда, необходимо тщательно следить за качеством подержанной медтехники, ведь она должна работать безукоризненно.

Подбор персонала

Эксперты доказывают, что на сегодняшний день невероятно трудно найти высококвалифицированных и опытных специалистов в области ветеринарии. Чтобы ваша клиника предоставляла качественные услуги, вам нужно подобрать в свой штат настоящих профессионалов.

Существует несколько способов обзавестись хорошими врачами.

  1. Попробуйте сами воспитать соответствующих специалистов. Для этого можно брать на стажировку студентов выпускных курсов. Поначалу им будет доверяться небольшая работа (санитары, ассистенты), а если они будут делать успехи, то вы сможете предложить им отличный карьерный рост. Таким образом, обе стороны заключают взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество. Правда, вам понадобится не один год, чтобы «вырастить» действительно стоящих врачей.
  2. Привлекайте в свой штат специалистов, у которых уже есть собственная клиентская база. Многие люди приходят не в клинику, а к врачу, поэтому такие профессионалы могут работать в нескольких местах, обеспечивая вас постоянным потоком клиентов.
  3. Можно сотрудничать с врачами, которые давно занимаются частной практикой. Они обычно способны творить настоящие чудеса, ведь годы практики и разнообразность случаев – гораздо лучше университетского диплома. Такой доктор может быть универсальным, то есть, как вести прием, так и оперировать в любых условиях.

Итак, разработайте график работы клиники (обычно такие больницы функционируют круглосуточно и без выходных). Впрочем, уже начав работать, вы поймете, когда в вашей больнице бывают часы пик или перегруженные дни, чтобы регулировать и назначать соответствующие смены врачей. Их работу придется оплачивать либо почасово (цифра может составлять от 50 рублей, в зависимости от квалификации), либо по сдельной оплате (как правило, это четверть от суммы заявки).

Величина штата будет зависеть от того, как функционирует ваша клиника, и какие услуги она предоставляет. Кроме этого, вам еще понадобится администратор, чтобы встречать клиентов, отвечать на звонки и заниматься прочей офисной работой, бухгалтер (можно по совмещению, удаленно или аутсорсинг) и уборщица.

Выводы

Приготовьтесь к тому, что первое время вам придется работать в убыток. Очень хорошо, если у вас появится небольшой поток посетителей (около 70 в неделю) после года непрерывной деятельности. А чтобы выйти на прибыль в размере хотя бы 90 000 руб. в месяц, вам нужно принимать до 40 пациентов ежедневно. Как видите, перспективы далеко не радужные, но приятная новость состоит в том, что они все-таки есть.

Подобрав хороший персонал и предоставляя широкий спектр качественных услуг, вы сможете наработать клиентскую базу и создать действительно прибыльный бизнес.

Приблизительная смета необходимых расходов (для помещения в 60 кв. м)

Затраты на регистрацию, оформление документов и лицензирование От 60 000 руб. Единоразово
Аренда (в зависимости от города и региона) От 70 000 руб. В месяц
Косметический ремонт и обустройство (мебель, оргтехника) От 400 000 руб. До открытия
Закупка оборудования (+форма для персонала) От миллиона рублей Единоразово (потом можно докупать)
Реклама и необходимая печатная продукция (бланки, рецепты, карточки) От 50 000 руб. До открытия (потом смотреть по ситуации)
Зарплата для персонала От 80 000 руб. Ежемесячно
Налоги, расходы на коммунальные услуги От 20 000 руб. Ежемесячно
Закупка лекарств и других товаров (в зависимости от ваших потребностей) От 15 000 руб. Ежемесячно

Теперь вы можете посчитать, сколько стоит открыть ветеринарную клинику. Если вы не располагаете большой стартовой суммой, то попробуйте взять государственный или коммерческий кредит, можно также поискать инвесторов. Но учтите, что чем больше денег вы вкладываете, тем дальше отодвигается срок окупаемости вашего бизнеса.

Однако, несмотря на все сложности и перипетии, со временем есть возможность стать весьма процветающим предпринимателем и владельцем уважаемого заведения. Зная о необходимых аспектах этой деятельности, вы непременно добьётесь успеха.

Сегодня каждый второй мечтает о том, чтобы завести домашнее животное. Более, чем у половины населения России дома живет хотя бы одно животное. Питомец – это настоящий член семьи, который требует такого же ухода и заботы, как взрослый человек.

Домашние животные болеют не реже, чем обычные люди, поэтому открытие специализированной клиники будет всегда актуальным направлением. Ветеринар, который не первый год работает в подобной сфере и имеет большее желание помогать животным, может смело браться за разработку бизнес-плана для ветеринарной клиники. Если следовать всем советам и действовать поэтапно, то подобное заведение может приносить хорошую прибыль в перспективе.

Описание деятельности клиники и ветеринарной отрасли

Бизнес-план по открытию ветеринарной клиники – это перспективный проект. Более чем у 60% россиян дома есть животное. Чаще всего люди заводят кошек или собак, на птиц и хомяков спрос относительно меньше. Все больше людей выезжает из сел в городскую местность и это способствует росту спроса на питомцев. Благодаря этому количество обращений в ветеринарные клиники постоянно увеличивается. Большой популярностью подобные заведения пользуются в мегаполисах.

Основная миссия любой ветеринарной клиники – это предоставление лечебных и профилактических услуг для животных. Преимуществом в подобном бизнесе является то, что наиболее платежеспособные клиенты выберут частное учреждение, а не государственное. В данном случае, они готовы переплатить за лучший сервис, поскольку ветеринария – это очень узкая специализация, попасть в подобный бизнес не просто. Прежде чем открывать клинику, стоит изучить наличие спроса на подобные услуги в регионе и конкурентов.

При составлении бизнес-плана для ветеринарной клиники очень важно уделить особое внимание будущему персоналу. От уровня их профессионализма будет зависеть уровень посещаемости клиники и спрос на услуги. Если владельцам питомца понравилось обслуживание и ценовая политика, он обязательно вернется еще раз. В сфере медицинских услуг клиенту очень важно найти хорошего специалиста, к которому он с радостью сможет повторно обратиться.

Ценовую политику на услуги необходимо устанавливать с расчетом на доход клиентов на среднем и ниже среднего уровнях. А вот услуги необходимо предоставлять на уровне выше среднего. Именно такая концепция поможет заработать свою базу постоянных клиентов.

Анализ целевой аудитории

В ветеринарной клинике есть своя особенность, так как пациентом является животное, а клиентом – его хозяин. Поскольку животное говорить не способно, его владельца необходимо убедить в том, что он выбрал в лучшую клинику для своего животного. Основная аудитория клиентов для подобного заведения будет следующей:

  • Владельцы собак – это около 30% от всей клиентуры клиники. Обычно ими являются люди, которые имеют частные дома или же заводят дорогие миниатюрные породы собак в квартире. Это сегмент обеспеченных клиентов, которые могут иметь средний уровень доходов и выше среднего.
  • Владельцы кошек – это около 60% всех клиентов. Данный сегмент клиентов является самым разнообразным, так как среди них могут быть семьи с детьми, пенсионеры и другие. Все они имеют разный уровень доходов, и определить его можно только по породе кошки.
  • Владельцы маленьких животных – это чаще всего семьи с детьми. Тут также нет среднего уровня доходов среди клиентов.

Определение уровня доходности основных посетителей помогает установить конкурентоспособную ценовую политику.

Возможности и риски проекта, слабые и сильные стороны

Составляя бизнес-план ветеринарной клиники, необходимо обязательно учесть все слабые и сильные стороны проекта, а также его возможные риски и перспективы.

Одной из сильных сторон данного проекта является популярность подобных услуг. В такой сфере деятельности есть все шансы найти своих постоянных клиентов. Также в данном бизнесе нет угрозы спросу со стороны сезонности, такое предпринимательское дело может приносить доход круглый год.

Слабые стороны проекта заключаются в высокой стоимости препаратов для животных. Из-за этого очень сложно установить конкурентоспособные цены на некоторые услуги.

Если ветеринарная клиника будет успешной и окупит вложенный капитал в определенные сроки, то можно смело инвестировать в развитие сети таких заведений.

Распространенные риски для открытия ветеринарной клиники следующие:

  • Ухудшение уровня платежеспособности клиентов.
  • Отсутствие достаточного количества квалифицированного персонала.
  • Риск расторжения договора с арендодателем (если помещение клиники взято в аренду).

Реклама для ветеринарной клиники

Чтобы ветеринарная клиника стала успешным проектом, для нее необходимо организовать хорошую рекламу. В данном случае можно использовать любые способы продвижения проекта.

Одним из самых популярных на сегодня методов является реклама в интернете. Для этого нужно завести пару страниц в социальных сетях и создать собственный официальный сайт. Его разработку лучше поручить сразу же профессионалам, которые смогут его сделать под конкретную целевую аудиторию. В социальных сетях можно постоянно проводить различные розыгрыши, по которым клиенты могут получить дополнительные скидки. Например, за фото из больницы и отметку ее на картах клиенту можно пообещать скидку на следующий раз. Нет ничего лучше для рекламы, нежели искренняя благодарность реальных клиентов.

Также саму ветеринарную клинику необходимо добавить на все онлайн карты (Яндекс и Google).

При использовании методов наружной рекламы, необходимо ориентироваться на регион, где расположена больница. Там стоит повесить несколько больших баннеров и устроить раздачу листовок.

Можно пустить рекламные ролики в онлайн-ресурсах, а также по радио или телевидению.

Обязательно необходимо создать систему акций и бонусов для постоянных клиентов. На само открытие больницы можно предложить дополнительные скидки все посетителям.

Хорошей рекламой для ветеринарной клиники станет участие в различных благотворительных акциях. Поскольку в России очень много бездомных животных, можно устраивать целые дни помощи для них. К примеру, каждый может привести одного животного на консультацию врача и вакцинацию.

Партнерство (франшиза) сети ветеринарных клиник Био-Вет

Кто мы и что можем вам предложить?

Био-Вет – это стабильно развивающаяся сеть современных круглосуточных полнофункциональных ветклиник, расположенных в Москве, МО и Санкт-Петербурге. На данный момент в составе нашей сети 22 клиники и мы продолжаем расширяться.

В состав нашей организации входят следующие подразделения:

Call-центр. У нас есть собственный call-центр, который принимает звонки клиентов клиник и вызовы ветеринара на дом.

Служба контроля качества. Постоянно собирает отзывы клиентов о качестве предоставляемых клиниками услуг и оперативно реагируют на них. Это помогает улучшить работу персонала.

Учебный центр. На базе сети клиник Био-Вет работает обучающий центр, помогающий специалистам повышать свою квалификацию и быть в курсе новинок современной ветеринарии. Так же проводим дистанционное обучение.

Лаборатория. У наших клиник собственная курьерская служба для доставки анализов до лаборатории. Чтобы врачи могли быстро и точно поставить диагноз животному и назначить грамотное лечение, у нас есть собственная современная лаборатория. Здесь делаются все виды анализов. Лаборатория оснащена современным оборудованием.

Вызывная ветеринарная служба. В нашей вызывной службе штат более 40 врачей, которые оказывают квалифицированную и своевременную помощь на дому. Врача можно вызвать в любое удобное время. Кроме Москвы, вызывная служба работает в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде.

Передержка животных. Это гостиницы для животных, в которых владелец может оставить своего питомца на время отпуска или отъезда, не беспокоясь за состояние своего животного.

Крематорий. В нашем распоряжении находится собственный крематорий, в котором производится общая и индивидуальная кремация животных.

Почему мы?

— Низкий порог вхождения в бизнес (от 600 тысяч рубей)

— Наличие собственной развитой инфраструктуры (единый call-центр, служба контроля качества, лаборатория, крематорий, обучающий центр)

— Успешный опыт открытия и развития 22 клиник

В чем же перспективы выбора партнерства с нами?
1. Внедрение «бизнес-процессов»

Наша сеть обладает развитой инфраструктурой, которая позволяет контролировать процессы, происходящие в клиниках без участия владельца.

Бизнес, управляемый профессиональной командой на основе тщательно выстроенной системы, не требует постоянного физического присутствия в клинике ее собственника.

2. Маркетинговая поддержка

Чтобы повысить прибыль и привлечь клиентов в вашу ветеринарную клинику, необходимы вложения в рекламу. Грамотно продуманная рекламная кампания обеспечит клинику постоянным потоком посетителей, врачей – заработной платой, а вас – прибылью.

Разумеется, чем больше вы задействуете способов рекламы, тем больше будет поток клиентов, соответственно и прибыль. Но и бюджет рекламной кампании будет весьма большой. Поэтому вступив в партнерство с нами, мы полностью возьмем все расходы на рекламу на себя! К тому же у нас налажена работа отдела маркетинга, есть стратегия дальнейшего развития и проработаны все рекламные каналы.

3. Постоянное повышение профессионального уровня персонала

У нас функционирует свой отдел обучения, который занимается постоянным повышением квалификации ветеринарных врачей по различным направлениям. Также благодаря обширному практическому материалу, накопленному в нашей сети, для врачей есть возможность приобрести по-настоящему глубокий опыт и квалификацию по той или иной узкой специализации.

Франшиза ветеринарного центра «МЕДВЕТ»

О франчайзере

Год основания: 2012 год.

Цель: Предоставление передовых видов услуг с учетом европейского опыта в ветеринарии.

Миссии: Наша компания стремится к качественным переменам при оказания услуг в сфере ветеринарии, а также предопределяет для себя максимальную клиентоориентированность и заботу о каждом посетителе.

СЕТЬ Ветеринарных Центров «МЕДВЕТ» является обладателем премии «Золотой скальпель» – самой престижной в сфере ветеринарии.

В коллектив входят опытные хирурги, терапевты, узкопрофильные специалисты. Клиника оснащена передовой аппаратурой и пользуется новейшими методами исследований и лечения.

Наши ведущие специалисты регулярно стажируются в Европе и работают по европейским методикам, участвуют в международных конференциях и мастер-классах, что позволяет быть в всегда в курсе последних международных тенденций.

В распоряжении «МЕДВЕТ» находится одно из лучших ветеринарных оборудований в Москве, соответствующих европейскому стандарту. Благодаря этому оснащению наши специалисты могут провести полное обследование любимца и поставить верный диагноз.

Концепция франчайзингового предприятия

  • Ветеринарный центр общей площадью до 400 м2.
  • Большой спектр оказываемых услуг, который включает в себя рентген и УЗИ, терапию, инфузионную терапию, хирургию и стационар, а также «Зоомагазин»:
  1. Корма (питание) для кошек и собак.
  2. Лекарственные препараты для животных.
  3. Игрушки, лакомства и др.

Роялти

  • В период с 1-го по 12-й месяц функционирования предприятия — 100 000 ₽ от выручки за расчетный месяц.
  • Начиная с 13-го месяца функционирования предприятия — 2,5 % от выручки за расчетный месяц.

Приоритетные регионы

В качестве приоритетных регионов для развития франчайзинга компания рассматривает Москву и Московскую область.

Преимущества франшизы

  • Федеральное продвижение бренда «МЕДВЕТ», присутствие на ТВ и в других СМИ: за время открытия ветеринарного центра «МЕДВЕТ» врачи клиники уже не раз принимали участие в съемках программ на различные темы. Передачи с нашим участие выходили на Первом канале, канале «Россия», «Вести-Москва», «Москва24», «Доверие», Юго-Западное телевидение, на центральном Болгарском телеканале.
  • Активное участие компании в профильных выставках и сотрудничество с ведущими профильными организациями. В частности Royal Canin предоставляет бесплатное оформление соответствующих вывесок и логотипов и иного брендированного оформления, а также участвует в совместной закупке мебели для вновь открывающегося Ветеринарного Центра.
  • Обучение персонала от «МЕДВЕТ» и Royal Canin.
  • Первоначальное обучение управленческого персонала франчайзи в одном из собственных центров.
  • Подключение к единому Call-Центру «МЕДВЕТ» — наши профессиональные операторы консультируют клиентов и тем самым снимают лишнюю нагрузку с Ваших администраторов.
  • Подключение к ПО, адаптированному специально для центров «МЕДВЕТ».

Обучение и поддержка

  • Консультации по получению лицензии.
  • Консультации по подготовке всех необходимых проектов, в т. ч. проектов зонирования, расстановки оборудования и т.д.
  • Передача характеристик оснащения центра.
  • Скидки на закупку медицинского оборудования.

Бесплатно от Royal Canin

  • Предоставление ряда позиций торгового оборудования, а также мебели.
  • Подготовка фирменного оформления «под ключ» — изготовление вывесок.
  • Навигации центра, инфоплакатов и пр.
  • Выезд «команды открытия» для максимально эффективного запуска.

Поиск и отбор специалистов

  • Консультации по поиску и отбору персонала.
  • Интервьюирование кандидатов на должность Генерального директора, Главного врача и Старшего администратора.
  • Тестирование кандидатов на должность врача на базе нашего центра. Обучение персонала от «МЕДВЕТ» и Royal Canin.
  • Первоначальное обучение управленческого персонала в одном из собственных центров «МЕДВЕТ».
  • Планы и программы обучения для линейного персонала.
  • Программы текущего обучения для врачей и линейного персонала.

Требования к помещению

  • Площадь помещения: от 150 до 400 кв.м.
  • Нежилое здание.
  • Наличие прилегающей территории для выгула животных, находящихся в стационаре.
  • Желательно наличие парковки.
  • Запрещено непосредственное соседство со школой, детским садом, продуктовым магазином.

Как открыть ветеринарную клинику

* В расчетах используются средние данные по России

Даже в крупных городах количество ветеринарных лечебниц нельзя назвать значительным по отношению к количеству потенциальных клиентов. Что касается небольших населённых пунктов, то там зачастую работает одна муниципальная ветеринарная клиника, уровень которой оставляет желать лучшего.

Но этот рынок не растёт стремительными темпами, так как заболевший человек почти наверняка обратится к врачу, но вот привезти своё захворавшее животное к ветеринару решится не каждый. Это связано в первую очередь с ценами, берегут своих питомцев только по-настоящему любящие хозяева. Однако животные нуждаются не только в лечении, но и в профилактике заболеваний не меньше людей, и наличие высококлассных профессионалов, которые в любое время могут оказать врачебную помощь просто необходимо в любом городе.

Начинающему предпринимателю нужно определить уровень спроса и ситуацию на рынке, чтобы знать, насколько целесообразно открытие своей ветклиники. Открыть своё заведение в непосредственной близости от уже работающего конкурента – значит, обречь себя на неудачу, ведь в таком виде бизнеса важен абсолютно каждый клиент. Но это не единственная трудность, с которой придётся столкнуться.

Лучше всего пройти регистрацию как юридическое лицо, хотя частнопрактикующие ветврачи оформляют, как правило, ИП для своей работы. Для работы в данном направлении должен быть указан код (ОКПД 2) 75.0 Услуги ветеринарные. На этом этапе сложностей возникнуть не должно, но для законного осуществления своей ветеринарной практики нужно получить специальную лицензию на оказание ветеринарных услуг. Нужно отметить, что лицензирование данной деятельности периодически пересматривается, потому что она находится в ведении Российской ветеринарной и фитосанитарной службы – то есть в ведении Россельхознадзора. Также от региона к региону положения о лицензировании могут меняться, и этот момент также нужно уточнить в местном отделении. Общими требованиями можно назвать пакет документов, которые передаются в лицензирующий орган, и сюда входят:

  • Справка об уплате госпошлины (6 тысяч рублей).

  • Заявление с предоставлением нотариально заверенных копий учредительных документов и прочих свидетельств о регистрации субъекта предпринимательской деятельности с его реквизитами.

  • Документы, подтверждающие право владения и распоряжения помещением (договор купли-продажи или аренды).

  • Все свидетельства и документы на оборудование.

  • Копии документов, подтверждающие профессиональную пригодность специалистов.

  • Соглашения и разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарного надзора; также если планируется хранение сильнодействующих препаратов, то подтверждение о наличии специально оборудованной и охраняемой комнаты под них.

  • Договоры о вывозе биологических отходов и ТБО.

Сложности могут возникнуть с СЭС, которая выдвигает особые требования к ветеринарным лечебницам в зависимости от их уровня и оснащённости. Так, может быть наложено ограничение о размещении вблизи жилого фонда. Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней, при этом ещё до его подачи уже необходимо будет найти помещение, нанять персонал и установить оборудование. Упростить себе задачу, а возможно и сократить срок рассмотрения, можно, обратившись в сторонние компании, которые помогают с лицензированием. Их услуги обойдутся в среднем в 30 тысяч рублей. В общем и целом, процесс получения подобной лицензии схож с лицензированием медицинской деятельности.

Особое внимание нужно уделить поискам помещения. Нужно сразу знать, какие услуги будут предлагаться ветеринарной клиникой и какой вид практики будет предусмотрен. Например, простой ветеринарный кабинет потребует небольшого помещения с вестибюлем, где находятся ожидающие приёма и стойка администратора, и отдельной комнатой – собственной кабинетом лечения. Если же планируется открытие полноценной клиники, то помимо этих пространств нужно выделить хирургическую операционную, отдельно амбулаторный кабинет (или даже несколько), рентгеновский кабинет с отдельной проявочной комнатой и стационар. Последнее часто используется для ухаживания за стерилизованными животными в течение первой недели после операции. Поэтому ветеринарные лечебницы могут быть размером и 30 м2, и значительно больше – от 100 и выше. В мегаполисах, например, нетрудно найти элитную ветеринарную клинику в здании в несколько этажей.

Что касается территориального расположения, то оптимально арендовать помещение в спальных районах или просто густонаселённых кварталах (но нельзя забывать о возможных ограничениях на близость расположения). Как было отмечено выше, ни в коем случае нельзя располагаться вблизи от уже работающих конкурентов. Исключение – только если они представляют собой убогую клинику, в которую обращаются за неимением лучшего, иначе конкуренты уже будут иметь наработанную базу клиентов, которые вряд ли поменяют ветеринара для своих любимцев.

Имеется несколько случаев успешного функционирования ветклиник даже на окраинах городов, но это скорее исключение, чем правило. Целесообразно открытие на окраине, если располагаться поблизости от дорог, по которым едут люди из сельской местности для передачи на лечение больных животных. Но в этом случае нужно будет нанять профессионалов, которые специализируются на сельской живности.

В зависимости от города и расположения в нём, аренда помещения площадью в 100 м2 обойдётся в среднем в 70 тысяч рублей в месяц, но эта цифра сильно меняется от названных условий. Такие площади зачастую бывали заняты небольшим производством, и нужно рассчитывать на ремонт, который тоже потребует значительных вложений.

Залог успеха – грамотные специалисты. Можно построить или арендовать хорошее здание, провести рекламную кампанию, установить даже невысокие цены, предлагать множество операций, имея в распоряжении первоклассное оборудование и в итоге привлечь толпы клиентов. Но они уйдут, когда им станет понятно, что работающие ветврачи не являются профессионалами. Многие успешные ветклиники самостоятельно выращивают специалистов, отбирая самых способных студентов ещё в университете и доучивая их уже самостоятельно. Хорошие кадры в данной направленности – редкость, ведь всё-таки лечение животных это не такая ответственность, как лечение людей, поэтому нарваться на непрофессионала легче. Лучше платить больше денег мастерам, чем небольшие – коновалам. Некоторые ветеринарные лечебницы практикуют оплату своим сотрудникам по факту выполненной работы, отдавая им возможность вести свою частную практику за пределами клиники, но это возможно только со специалистами, которые выполняют редкие операции и не нужны на постоянной основе на месте работы. Что же касается терапевтов, то они должны проводить приём, всё время находясь в лечебнице.

Небольшая клиника будет содержать 3 ветеринарных врача, но даже в случае крупных центров штат несильно расширится. Но вот если начать работать с ежедневным графиком без выходных, то придётся нанимать больше людей, а случае круглосуточной работы число сотрудников уже будет превышать 10 человек даже для небольшого ветеринарного кабинета.

На первых порах будет трудно правильно оценить необходимость работы в ночное время, и только проработав некоторое время, станет понятно, нужна ли эта услуга населению. Но можно говорить, что с большой долей вероятности в городе с миллионом и больше жителей круглосуточная ветклиника будет пользоваться повышенным спросом, если конкуренты такой возможности не предлагают.

Сами врачи-ветеринары, как правило, являются специалистами широкого профиля, и работают со всеми животными и выполняют множество процедур – от осмотра до сложных операций. Это несколько упрощает поиски работников, но самое главное, чтобы в команде был опытный ветеринар, который является настоящим профессионалом. Остальной персонал может состоять из новичков, которые будут его ассистентами, постепенно повышая свою квалификацию.

Из не разбирающихся в ветеринарии людей нужен будет только администратор, который проводит запись клиентов и отвечает на телефонные звонки, а работу бухгалтеров, уборщиков и прочего непрофильного персонала лучше отдать в аутсорсинговые компании – это значительно дешевле, чем содержать даже одного только бухгалтера на полставки.

Следующий этап – покупка оборудования. Общее обустройство помещения обойдётся не меньше 100 тысяч рублей: мебель, компьютеры, кассовый аппарат и прочая офисная техника. Но вот стоимость специализированной ветеринарной техники может потребовать значительно бо́льших вложений, всё зависит от количества кабинетов и предполагаемых услуг. Полный перечень можно представить в следующем виде:

  • Анализаторы. Требуются для проведения анализов крови и мочи (общие и биохимические), ферментов и семенной жидкости. В зависимости от перечня проводимых анализов и скорости их выполнения могут стоить от 30 тысяч до 200 тысяч рублей. Лучше покупать универсальное качественное оборудование, это позволит разместить всего один аппарат и сэкономить время. Цена – от 30 тысяч рублей.

  • Аппарат искусственной вентиляции лёгких (ИВЛ). Сложная и дорогостоящая техника только для элитных клиник. Применяется для поддержания жизнедеятельности животного и порою является единственным спасением для умирающего пациента. Покупать его стоит только в случае, если лечебница ориентирована на богатых клиентов, которые в состоянии отдать немалые средства для спасения своего питомца. Цена – от 540 тысяч рублей.

  • Аппарат магнитно-резонансной томографии (МРТ). Служит для обследования головного мозга животного, и сегодня представляет собой технику для самых современных и прогрессивных ветеринарных лечебниц. Цена – от 500 тысяч рублей.

  • Коагулятор. Применяется в хирургии и в случае экстренной необходимости остановить кровь. Его покупка обязательно для ветеринарной клиники или кабинета, так как применяется такое оборудование часто и его отсутствие пагубно повлияет на жизнь и здоровье животного. Цена – от 40 тысяч рублей.

  • Монитор. Нужен при проведении операций для слежения за жизненно важными показателями пациента. Специально настроен для работы с животным. Цена – от 50 тысяч рублей.

  • Наркозный аппарат. Нужен в случае невозможности инъекционного введения анестезирующих препаратов, поэтому он использует систему ингаляционной анестезии. Оснащён масками под разные размеры и формы морд. Стоимость – от 100 тысяч рублей.

  • Рентген. Многие клиники им не оснащаются несмотря на частую необходимость его использования. Применение – рентгеновское исследование, особенно часто в случае переломов. Может быть переносным и компактным или полноценным и габаритным. Цена – от 250 тысяч рублей.

  • Операционный стол. Объяснять его предназначение не нужно, главное, чтобы он мог вместить даже большое животное. Цена – от 30 тысяч рублей.

  • УЗИ-сканер. Применение – что и в «человеческой» медицине, при этом подобное оборудование незаменимо и должно быть даже в самой простой ветклинике. Без него нельзя диагностировать множество заболеваний, поэтому УЗИ обязательно будет в списке услуг лечебницы. Цена – от 150 тысяч рублей.

  • Электрокардиограф. Позволяет следить за работой всей сердечнососудистой системы. Его нельзя исключать из списка закупок оборудования, так как животные не меньше людей подвержены заболеваниям сердца. Цена – от 30 тысяч рублей.

  • Прочее оборудование. Сюда входят центрифуги, лабораторные бани, нагреватели колб, отоскопы, детекторы, инъекторы, термометры, пульсоксиметры, тонометры и прочее ещё более мелкое оборудование и расходные материалы. Цена – от 300 тысяч рублей.

  • Лекарственные препараты. Нужно закупить именно необходимые лекарства и применяемые во время операций, больше всего потребуется анестетиков. Все остальные препараты для амбулаторного лечения приобретаются хозяевами в ветеринарных аптеках. Закупаются на три-четыре ближайших месяца в зависимости от срока годности. Цена – от 50 тысяч рублей.

Таким образом, закупка оборудования и лекарств обойдётся в сумму, равную 2 миллионам 70 тысячам рублей. Сумму можно сократить почти вдвое, если не покупать дорогие аппараты МРТ и ИВЛ. Да и часть всего остального перечисленного оборудования может отсутствовать в маленьком ветеринарном кабинете, но всё же полноценная клиника не может себе позволить обходиться без большей части этих аппаратов.

В завершении всех покупок и обустройства можно приступать к проведению рекламной кампании, которая может вестись и по местному радио и телевидению. Но лучше всего разместить информацию о себе на специализированных интернет-порталах, в ветеринарных аптеках и приютах для животных. Лучше иметь в запасе от 50 тысяч рублей на рекламу. Теперь можно подвести общий итог и определить сумму стартового капитала для хорошей ветклиники:

  • Регистрация и лицензирование – от 60 тысяч рублей.

  • Аренда помещения – от 70 тысяч рублей.

  • Обустройство помещения и его ремонт – от 100 тысяч рублей.

  • Фонд оплаты труда – от 80 тысяч рублей.

  • Оборудование – от 2 миллионов 70 тысяч рублей.

  • Коммунальные платежи, охрана, аутсорсинг, уборка отходов – от 20 тысяч рублей.

Общая сумма: 2 миллиона 400 тысяч рублей. При этом ежемесячные расходы будут составлять 170 тысяч рублей.

Первичный осмотр животного-пациента стоит 300 рублей, стоимость исследований и обследований редко превышает 1 тысячу рублей за одну процедуру, но вот хирургическое вмешательство и проведение операций может иметь ценник до 15 тысяч. Конечно, это очень редкие процедуры, которые проводиться будут даже не ежемесячно, но вот, например, востребованная кастрация стоит в среднем полторы тысячи рублей, стерилизация – 3 тысячи. Хорошей статьёй доходов станет проведение вакцинации, которая обязательна для охотничьих собак. Да и многие хозяева домашних питомцев вакцинируют своё животное перед выездом на природу. Однако такие услуги носят сезонный характер и востребованы в конце весны-начале лета.

Частыми посетителями станут и профессиональные разводчики и содержатели породистых кошек и собак, которые будут приходить на постоянные обследования и проходить профилактическое лечение. Для этих клиентов главное – уровень сервиса и профессионализм персонала, а также общий уровень клиники, в простой ветеринарный кабинет они не пойдут.

Если добиться 20 посетителей в день, то со средним чеком в 500 рублей, ежемесячный доход составит (при условии пятидневной рабочей недели) 220 тысяч рублей. Операционная прибыль в таком случае – 50 тысяч, а чистая – 42 тысячи 500 рублей (упрощённая система налогообложения, расчёт по доходам за вычетом расходов). Если будет больше кабинетов приёма, то прибыль станет значительно выше, а открытие ветеринарной аптеки на территории клиники может стать ещё одним дополнительным заработком.

Проще всего начать с небольшого кабинета, постоянно расширяясь, чтобы в конечном итоге прийти к известному и признанному ветеринарному комплексу, который посещают и хозяева непородистых кошек и собак, и владельцы экзотических животных, и селекционеры двух главных животных-компаньонов человека. Помимо перечня всевозможных ветеринарных услуги и своей аптеки для животных в дальнейшем можно открыть даже приют на территории комплекса. И наконец, в последнее время становится всё более востребованной кремация животных, которая может осуществляться ветклиникой по согласованию с крематориями.

Матиас Лауданум
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

02.12.2014

Все материалы по тегу: ветеринарная клиника

536 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 14932 раз.

Как открыть гостиницу для животных

Такой бизнес может работать в разных форматах: можно открыть достаточно большую гостиницу с приютом и ветклиникой, рассчитанную на большое количество разнообразных животных. Но многие компании работаю…

Кинологический бизнес: профессиональная дрессировка собак

Кинологический бизнес является сезонным. Наибольший спрос на услуги дрессировщика приходится на период с весны по осень. Сроки окупаемости составляют от 1 месяца (при минимальных вложениях) до тр…

Как заработать на услуге по выгулу собак

Очень часто нам не хватает времени даже на важные дела. Для любителей собак эта проблема стала настоящим бичом. Они не могут уделить много внимания своему питомцу по многим причинам: то работаешь весь…

Организация своего приюта для животных

Организация своего приюта для животных относится к социальным и полезным начинаниям. Однако нужно понимать, что содержание приюта почти никогда не приносит прибыли его владельцу, это направление вряд…

Свой бизнес: салон красоты для животных

Для открытия небольшого салона красоты для животных потребуется от 400 тысяч рублей. Можно, конечно, обойтись и намного меньшими вложениями и принимать клиентов у себя дома. Выйти на уровень окуп…

Свой бизнес: сколько зарабатывают питомники

Разведение породистых собак и кошек во все времена и во всём мире было занятием элиты. В Китае этим занимались императоры, в Европе тоже монархи, а также знать. Для животных нужны большие угодья и бол…

Свой бизнес: кладбище домашних животных

Организация бюро похоронных услуг для животных может потребовать разной суммы вложений. Аренда совсем небольшого участка и формальное обустройство обойдутся в несколько сотен тысяч рублей. А вот дальн…

Свой зообизнес: гостиница для животных

При условии наличия собственной площади для организации большой зоогостиницы (на 45-50 мест) необходимо от 300-400 тысяч рублей. В случае с небольшой гостиницей можно обойтись и 200 тыс. рублей….

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Запомнить статью

Вы можете сохранить данную страницу при помощи:

Обзор и оценка отрасли

Пред тем как открыть ветеринарный кабинет или полноценный комплекс, нужно внимательно изучить состояние дел на этом поприще. Как правило, многие неопытные бизнесмены представляют себе, что ветеринария – это золотая жила, приносящая сверхприбыль. Конечно, такое занятие заслуживает внимания, однако здесь имеются некоторые негативные стороны. Рассмотрим детально, что может стать угрозой подобного начинания.

Открытие собственной ветеринарной клиники сопряжено с серьезными вложениями при больших сроках окупаемости дела

Сначала следует отметить высокие экономические риски. Так, при существенных вложениях рентабельность этого предприятия, как правило, не превышает 25%, поэтому бизнес окупается годы. Кроме того, здесь существует определенная конкуренция, формирующая среднюю стоимость услуг. Так что, учитывайте возможность ограничения вашего ценообразования.

Вообще, подобная отрасль обязательно предусматривает наличие лицензии ветеринара, а также разрешения на торговлю медицинскими препаратами. Безусловно, получение этих документов значительно увеличит себестоимость организации дела. Кроме того, вам потребуется закупить весьма дорогостоящее оборудование, чтобы обеспечить собственную конкурентоспособность.

Еще одним фактором, влияющим на состояние бизнеса, будет выбор места для клиники. Также придется уделять много внимания проведению рекламной кампании и стараться избежать антирекламы. Помните, гибель питомцев во время проведения манипуляций крайне отрицательно скажется на вашей репутации. Поэтому старайтесь формировать штат сотрудников из опытного и квалифицированного персонала. Давайте рассмотрим в деталях, как открыть ветеринарную клинику с нуля и достичь высот в этом бизнесе.

Начинаем с документов

Учитывайте, что работать на нелегальном положении не получится. Поэтому первое, о чем следует задуматься, составляя бизнес-план ветеринарной клиники, пример которого мы представим для вас, – это получение всех нужных бумаг и разрешений. К сожалению, такой процесс займет довольно много времени. Поэтому планируйте все этапы заранее.

Подготовка и сбор необходимых документов может занять до полугода

Итак, начинать нужно с регистрации АО либо ИП. Какая форма будет предпочтительной, зависит от каждого индивидуального случая. Например, имея специальное образование, вы можете оформлять ИП. Хотя, как утверждают специалисты, оптимальным будет, все же, образование юрлица. Так, вы сможете снизить собственные стартовые вложения, начав дело с партнером, а также без особенных сложностей заключать соглашения с фармацевтическими компаниями на поставки лекарственных средств. Далее, вам нужно будет подготовить помещение и получить такой перечень документации:

  • допуски санитарной эпидемической станции, пожарной охраны и Роспотребнадзора;
  • лицензии на торговлю лекарствами и ветеринарию;
  • контракты на проведение регулярных обеззараживающих мероприятий и утилизацию медицинских отходов.

Как правило, процесс получения всех документов может затянуться и занять около полугода. Ведь для выдачи каждого разрешения понадобится собрать определенный пакет бумаг. Кроме того, на этом этапе вам нужно предусмотреть от 50 000 рублей на полноценное оформление деятельности.

Разыскиваем помещение

Первая проблема, с которой рискует столкнуться каждый начинающий предприниматель, планирующий открытие ветеринарной клиники – это поиски отвечающего всем нормам законодательства помещения. Так, здесь важно помнить о некоторых особенностях выбора. Ваше здание должно быть расположено таким образом, чтобы жители населенного пункта и его окрестностей могли свободно добраться до вас. Причем важно учитывать, что строение предпочтительно подбирать отдельно стоящее.

Оптимальным решением станет еще и наличие собственной небольшой территории. Ведь по законам вы должны находиться не ближе 150 метров от жилых застроек, если мы говорим об организации комплекса полных ветеринарных услуг, и 50 м – когда речь идет о тривиальном кабинете осмотра. Общая площадь строения должна быть выше 80 квадратных метров.

Подходящий вариант можно попробовать найти в частном секторе. Правда, в таком случае помещение, скорее всего, придется покупать. Хотя эти затраты будут вполне уместными, если вы твердо намерены заниматься подобным бизнесом. Многие специалисты склоняются именно к этому варианту. Так, аренда площади в 100 кв. м. вам обойдется минимум в 75 000 рублей, а покупка готового дома со своим небольшим участком – около 2 500 000 р.

Для открытия ветеринарной клиники лучше всего приобрести отдельно стоящее помещение

Есть еще одна статья затрат, которую также потребуется внести в бизнес-план. Ветеринарная клиника предусматривает обязательное проведение реконструкции здания и выполнения в нем ремонта. Необходимо будет обеспечить постоянное водоснабжение практически в каждой комнате, выполнить подключение промышленного электропитания к дому, а также провести внутренние отделочные работы, соответствующие установленным законом нормам. Не стоит забывать и о внешней отделке и благоустройстве прилегающей территории. Эти работы обойдутся вам около 500 000 рублей.

Решение вопроса с оснащением

Человек, ранее не сталкивавшийся с задачами подобного рода, не знает, что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику. Как правило, эти расходы займут до 50% стартовых вложений, ведь медицинское оборудование стоит довольно дорого. Вообще, специализированное заведение полного комплекса услуг должно располагать примерно таким перечнем оборудования:

  • смотровые столы (2) – 102 000;
  • расходный материал и сопутствующее оборудование (шприцы, системы внутривенных вливаний, тонометры, термометры) – 150 000;
  • мелкие хирургические и смотровые инструменты – 200 000;
  • операционный стол (1) – 120 000;
  • оборудование для проведения анестезии и коагулятор – 200 000;
  • стерилизаторы, бактерицидные лампы, мойки – 150 000;
  • диагностическое оснащение (аппараты МРТ, рентген, УЗИ, анализаторы) – 960 000.

Также к перечню того, что нужно для ветеринарной клиники, можно отнести приобретение лекарств, которые понадобятся для ежедневной работы. Нелишней будет и покупка морозильной камеры. Эти расходы составят около 500 000 рублей.

Приобретение необходимого оснащения для работы ветеринарного центра составит почти половину затрат от общих вложений в бизнес

Конечно, сегодня будет сложно обойтись и без оргтехники. Непременно внесите в список закупок приобретение компьютера, многоканального телефона и принтера. Кроме того, нужно позаботиться о закупке мебели. Так, вам будут нужны системы для хранения лекарств, рабочие столы, стулья, стойка администратора, шкафы для бумаг и вещей. Это обойдется еще примерно в 300 000 рублей.

Как видите, полноценное оборудование клиники будет стоить порядка 2 682 000 р. Безусловно, такие затраты для большинства начинающих бизнесменов кажутся непосильными. Поэтому можно начинать лишь с частичной закупки подержанного оборудования, постепенно обновляя и пополняя свою производственную базу.

В любом случае минимальной суммой, которой вы сможете ограничиться при открытии обычного кабинета для осмотра, будет 1 200 000 рублей. Именно по этой причине большинство специалистов советуют начинать бизнес не самостоятельно, а имея партнера, который сможет оказать вам определенную финансовую помощь. Не забывайте, от качества и ассортимента предоставляемых вами услуг зависит общий размер выручки проекта. Поэтому перед тем как открыть свою ветеринарную клинику, детально обдумайте, какого рода сервис вы сможете предложить посетителям, а также прикиньте стоимость оснащения для такой деятельности.

Персонал клиники

Достаточно важным производственным вопросом является комплектация штата ваших сотрудников. Начнем с того, что ветеринары могут иметь узкую специализацию либо широкий профиль. Специалисты рекомендуют принимать в штат минимум трех докторов, имеющих широкий профиль для приема посетителей и диагностики, а также хотя бы одного узкого специалиста.

Грамотный и квалифицированный персонал клиники — залог успешного начала дела

Конечно, все вакансии будут зависеть от того, в каком формате вы хотите открыть ветеринарную клинику. Бизнес-план вашего проекта должен включать и полный список технического персонала (медсестра, администратор, санитарка). Приведем примерный перечень вакансий для клиники широкого профиля:

  1. Ветеринар, ведущий прием. Учитывая, что оптимальным решением будет организация круглосуточной работы клиники, возьмите на работу троих человек. Каждому из них предложите оклад в 20 000 рублей.
  2. Хирург. Для проведения операционного вмешательства непременно нужен минимум один узкий специалист, который сможет выполнять и функции анестезиолога. Предложите ему пятидневный рабочий график с окладом в 20 000 рублей. Кроме того, нужно оговорить и возможность его выезда в нерабочее время, например, с оплатой в 10% от стоимости операции.
  3. Младший медицинский персонал. Достаточно взять для посменной работы троих человек, которые будут выполнять обязанности медсестры. Здесь можно ограничиться окладом в 17 000 рублей.
  4. Санитарка. Вам обязательно потребуется открыть вакансию на проведение текущих и генеральных уборок центра. Для заведения площадью в 100 кв. м. достаточно будет нанять одного человека и предложить ему зарплату в 15 000 рублей.
  5. Администратор. Вам потребуется человек, который будет принимать звонки клиентов и контролировать их учет. В такой ситуации можно ограничиться одной вакансией с оплатой в 18 000 рублей и пятидневным рабочим графиком. В остальное время прием звонков и запись можно поручить дежурному доктору и медсестре.
  6. Бухгалтер. Организация АО требует сложного учета деятельности и ведения бухгалтерии. Так, вам целесообразно зачислить в штат подобного специалиста с окладом в 15 000 рублей.

Таким образом, рассчитывайте ежемесячно отчислять на заработную плату персонала около 179 000 рублей.

Подсчеты расходов и прибыли

Теперь, когда мы кратко рассмотрели все организационные моменты, попытаемся выяснить, насколько дело может стать рентабельным. Ветеринарная клиника, бизнес-план с расчетами которой мы предлагаем вашему вниманию, является достаточно затратным проектом. Поэтому не стоит стараться охватить максимально возможную сферу этого направления деятельности. Итак, список стартовых вложений в дело представляет собой следующий перечень:

  • оформление – 50 000;
  • покупка и ремонт – 3 000 000;
  • оборудование и препараты – 2 682 000;
  • другие расходы – 268 000.

Другими словами, начинать бизнес нужно, имея порядка 6 000 000 рублей. Рассмотрим, какую сумму придется выделить для ежегодного содержания заведения. Этот список выглядит так:

  • пополнение фонда препаратов – 300 000;
  • расходные материалы – 600 000;
  • зарплата сотрудникам – 2 148 000;
  • налоги – 900 000;
  • другие расходы – 152 00.

Так, за год работы вы потратите около 4 100 000 рублей. При этом средние показатели доходов подобных ветеринарных центров составляют примерно 5 000 000 р. То есть, можно рассчитывать на прибыль в районе 900 000 рублей. Как видите, бизнес выйдет на точку самоокупаемости только через шесть – семь лет работы.

Хорошо продуманный бизнес-план проекта, включающий в себя подробные расчеты вложений и прибыли покажет, насколько дело будет прибыльным

Бизнес-план ветеринарной клиники, образец которого вы только что увидели, является примерным, но он показывает общую тенденцию работы в такой сфере. Так, безусловно, собственный центр помощи больным животным станет прибыльным делом. Хотя вложенные в его реализацию средства вернуться не так скоро, как рассчитывают многие неопытные предприниматели.

Открытие собственной ветеринарной клиники сопряжено с серьезными вложениями при больших сроках окупаемости делаПодготовка и сбор необходимых документов может занять до полугодаДля открытия ветеринарной клиники лучше всего приобрести отдельно стоящее помещениеПриобретение необходимого оснащения для работы ветеринарного центра составит почти половину затрат от общих вложений в бизнесГрамотный и квалифицированный персонал клиники — залог успешного начала делаХорошо продуманный бизнес-план проекта, включающий в себя подробные расчеты вложений и прибыли покажет, насколько дело будет прибыльнымПомните, реализация медицинских препаратов при клинике потребует получения отдельной лицензии на эту деятельностьПримерное оснащение кабинета для осмотра Внутренняя отделка помещений должна быть устойчивой к агрессивному воздействию химических растворов и выглядеть привлекательно В вашей клинике должен быть хотя бы один вид диагностики различных заболеваний

Организация ветеринарной клиники и ветеринарного кабинета. Ветеринарный бизнес, основные принципы развития

Каждый год ветеринарные институты и академии заканчивают тысячи студентов, однако в современной непростой обстановке найти достойную работу становится не так просто. Выпускники ветеринарных вузов зачастую становятся перед выбором: оставить профессию ветеринарного врача или попробовать найти работу в ветеринарной клинике. Многие амбициозные и уверенные в себе люди пробуют не просто устроиться в ветеринарную клинику, а начать собственный ветеринарный бизнес. Конечно же, это не так просто, первые самостоятельные шаги всегда трудны, но нет ничего невозможного и неудачи каждого человека, прежде всего, зависят не от обстоятельств, а от собственного нежелания и лени.

Вложение капитала в ветеринарную клинику нельзя назвать новшеством. Но учитывая тенденции развития этой сферы деятельности в последние годы, можно с уверенностью утверждать, что в нише ветеринарного бизнеса осталось еще некоторое незаполненное пространство. Ветеринарная практика сейчас довольно активна и конкуренция растет с каждым годом, ветеринарные клиники открываются все чаще и чаще, но тем не менее прибыльность ветеринарии остается и по прогнозам будет оставаться на довольно высоком уровне.

Для организации собственного бизнеса основополагающими являются две основные составляющие — желание работать и стартовый капитал. Вряд ли целеустремленный человек страдает недостатком желания трудиться, с финансовой же стороной вопроса необходимо определиться сразу. Желательно хотя бы на первом этапе трезво рассчитать собственные силы и не впадать в крайности. Ветеринарная клиника или ветеринарный кабинет? Разница между этими понятиями довольно велика, материальные затраты на организацию тоже отличаются значительно.

В крупных городах открытие ветеринарного кабинета возможно с денежными затратами от 20-30 тысяч долларов, ветеринарной клиники от $100 тысяч. Суммы довольно велики и, если бюджет ограничен и денег не хватает, возможно, стоит поискать спонсора, представив ему четкий бизнес план. Государственный заем или кредит на ведение ветеринарного бизнеса в данной ситуации вряд ли возможен, так как он предполагает залог недвижимости или залог уже готового бизнеса.

Схема регистрации и выдачи разрешительных документов включает в себя согласование с пожарными, санэпидстанцией и региональным управлением ветеринарии. В остальном, схема не слишком сложна и занимает до 2-3-х недель.

Начальные инвестиции должны быть вложены в покупку или аренду помещения, удовлетворяющего санитарным нормам и подходящего по размерам, закупку оборудования, подбор специалистов и проведение рекламной акции. Начальные вложения велики и статистика говорит о том, что окупаемость вложенных денежных средств может занять до 6-7 лет.

Однако, когда деньги на ветеринарный бизнес уже найдены, первоочередной задачей является выбор подходящего помещения.

Выбор помещения для ветеринарной клиники

Как уже упоминалось выше, для открытия ветеринарной клиники необходимо помещение. Без него разрешительные организации не выдадут ветеринарную лицензию. Сразу оговоримся, что аренда площади безусловно экономичней, но покупка — надежней и избавит вас от возможных непредсказуемых нюансов с арендодателем в будущем. Это длительная инвестиция, но она выгодна. Площадь помещения должна составлять не менее 80 м2.

Выбирая место для ветеринарной клиники, не следует рассматривать центральные части города. В центре города всегда сохраняются существенные проблемы с парковкой автомобилей, а это довольно важно для посетителей ветеринарной лечебницы. Так же стоит помнить, что в оживленных районах административные предписания относительно выгула животных, уборки экскрементов и санитарного разрыва между ветеринарной клиникой и жилыми зданиями более строги. Ветеринарную клинику желательно обустраивать в пригороде или на окраине города. Плюсов в таком размещении гораздо больше, чем минусов. Арендная плата и стоимость недвижимости в этих районах значительно ниже.

Планирование и ремонт ветеринарной клиники

К ветеринарной деятельности изначально не готово ни одно помещение, если оно не строилось для этих целей специально, как говорится с нуля. Проводя ремонт приобретенного помещения, и, тем более, меняя планировку, нужно связаться с пожарной службой для соблюдения пожарных норм. Во избежание лишних конфликтов и значительных материальных затрат в дальнейшем, сделать это лучше заблаговременно. Планирование ветеринарной клиники чаще всего делается индивидуально, так как четких и строго обязательных норм, в принципе, не существует.

Планирование ветеринарной клиники, в основном, зависит от видов работ, которые будут выполняться в ней. Каждая комната должна быть максимально функциональной. Помещениями первоочередной важности в клинике являются: приемная, комната для осмотра и лечения животных, санузел, хирургическое отделение, палата стационарного лечения, по возможности кабинет диагностики (УЗИ, рентген) и лаборатория.

Приемная в ветеринарной клинике — это первое помещение, куда попадает владелец животного непосредственно перед осмотром. Для основной массы людей довольно важен внешний вид, чистота и порядок, поэтому приемная, как никакое другое помещение, является своего рода визитной карточкой всей клиники, т.к. «встречают по одежке». Приемная ни в коем случае не должна быть маленькой, в ней необходимо изначально создать доброжелательную атмосферу. Наряду с удобными стульями желательно поставить журнальный столик с литературой соответствующей тематики, буклетами и журналами. В приемной обязательно должна находиться вешалка для одежды и личных вещей клиентов. Так как в помещении приемной будет постоянно находиться большое количество животных, пол желательно покрыть качественным линолеумом, а стены — моющимися обоями.

Следующая комната — это комната первичного осмотра и лечения. В ней находится смотровой стол, штатив капельницы, весы для взвешивания животных, негатоскоп, шкаф для медикаментов и перевязочных материалов и прочая медицинская мебель. В смотровой нужно обеспечить хорошее освещение, установка люминесцентных светильников решит эту проблему. Но не нужно забывать, что для проведения офтальмологических обследований очень часто придется затенять помещение, поэтому на окнах должны находится жалюзи или плотные темные шторы.

Операционная это самое важное и функциональное помещение во всей ветеринарной клинике. В нем обязательно должны находиться стол для проведения операций, специальное освещение операционного стола, аппарат для анестезии, подвесное инфузионное оборудование, стол для хирургического инструмента, шкафы для различных операционных материалов. Пол и стены ветеринарной операционной должна быть выполнены в керамической плитке или, в худшем случае, оклеены моющимися обоями. Это в значительной степени облегчит ежедневные уборки. Окна желательно занавесить полностью. Проходящие мимо люди не должны видеть действий хирургов. Для поддержания определенного температурного баланса подойдет обычный бытовой кондиционер.

Одно из помещений ветеринарной клиники желательно оборудовать под стационар. Оно необходимо для длительного лечения животных и постоянного контроля за их состоянием. Комната стационара должна быть звукоизолирована, так как кошки и собаки, содержащиеся в клетках и вольерах, будут постоянно издавать звуки, мешающие работать людям в других помещениях. Стационар нуждается в постоянной уборке и дезинфекции, поэтому пол и стены должны быть приспособлены для таких обработок. Обязательно наличие водопровода, что так же облегчит уборку. Из-за одновременного присутствия большого количества животных необходимо позаботится о качественной вентиляции. Так как в этой комнате будут проводиться лечебные манипуляции, это предполагает наличие качественного освещения и минимального количества мебели: стол и шкаф для инструментов и медикаментов.

При наличии достаточного количества средств и площади дополнительно можно организовать кабинет физиопроцедур, лабораторию, кабинет диагностики и прочее. Самое главное — рационально использовать уже имеющуюся площадь. Естественно, в ветеринарной клинике должен присутствовать санузел и бытовое помещение для хранения инвентаря.

Выбор оборудования для ветеринарной клиники

Планирование помещений в ветеринарной клинике проведено, ремонт окончен — настало время приступить к подбору и приобретению ветеринарного оборудования. Это очень ответственный этап. Разброс цен на ветеринарную технику очень велик и, учитывая серьезные материальные траты, необходимо провести сверку с основным бизнес планом и, возможно, в чем-то пересмотреть его.

Вариантов выбора оборудования для ветеринарной лечебницы может быть очень много. От достаточно дорогих импортных, до сравнительно недорогих отечественных аналогов. Например, аппараты УЗИ и аппараты для анестезии японского и немецкого производства положительно зарекомендовали себя на протяжении многих лет, поэтому именно на них останавливает свой выбор большинство ветеринарных специалистов. Совершенно другая ситуация обстоит с хирургическими столами. Нет никакого смысла приобретать столы импортного производства, стоимость которых доходит до нескольких десятков тысяч евро. Их срок окупаемости слишком велик. Отечественные хирургические столы так же неплохо себя зарекомендовали, но стоимость их в десятки раз ниже.

Несмотря на то, какое именно будет выбрано оборудование, если ветеринарная клиника хочет претендовать на более-менее высокий уровень, то средние вложения в медицинскую технику составят около 50 тысяч долларов.

Подбор персонала для ветеринарной клиники

Не зависимо от того, насколько качественный был проделан ремонт, насколько дорогостоящее оборудование было куплено, самым главным аспектом престижа и процветания ветлечебницы является его специалисты. Профессиональные, грамотные и опытные сотрудники — это залог успеха любой ветеринарной клиники. Люди и только люди, а не оборудование, будут являться «лицом» всей организации. На них лучше не экономить. Работа минимальным штатом возможна и вполне подойдет для начала, однако на будущее необходимо рассмотреть вариант привлечения узкопрофильных специалистов. Специалист узкого профиля является мастером своего дела, а для каждого дела должен быть свой особый, но идеально подходящий для этого «инструмент». Все это скажется и на престиже клиники, и на качестве ее работы.

Отдельное внимание следует уделить оплате работы ветеринарным врачам. Наиболее приемлемой и зарекомендовавшей себя системой является система премирования. Официально каждый врач получает определенную минимальную зарплату. В дальнейшем заработная плата специалиста растет в зависимости от объема выполненной им работы и уровня его профессионализма. Как правило, общая сумма дохода увеличивается от 10 до 40% от стандартной начальной зарплаты.

В наше время средняя зарплата ветеринарного врача колеблется от $150 до $1500 и зависит от региона, города и отдельной ветеринарной клиники.

Более оправданным вариантом работы ветеринарной клиники является круглосуточный график, поэтому ветеринары, как правило, должны работать посменно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *