Меню

Как открыть свой автосалон

0 комментариев

Содержание

Почему бизнес-план по открытию автосалона может стать выгодным проектом?

Сегодня автомобильный рынок в России наполнен спросом, который постоянно растет. Поэтому бизнес-план по открытию автосалона может стать очень прибыльным проектом. Если подойти с умом к его составлению и знать все тонкости рынка, даже высокий уровень конкуренции не помешает начинающему предпринимателю развить свой бизнес.

На первых этапах открытия автосалона стоит рассмотреть нишу продажи поддержанных машин или же эконом класса. Это связано с тем, что хоть на данном рынке есть большой спрос, далеко не все готовы покупать дорогие авто. Также необходимо параллельно с бизнес-планом автомобильного салона разработать проект по открытию соседнего СТО и магазина автозапчастей.

Если проект будет успешным, окупиться в рассчитанные сроки и будет приносить ожидаемую прибыль, можно разбавить ассортимент новыми моделями авто премиум класса. Более того, в перспективе можно организовать партнерские отношения напрямую с иностранными производителями и стать их официальными представителями в России.

Рынок сбыта

Клиентами автосалона могут стать как юридические, так и физические лица. Первые могут делать оптовую закупку машин для сотрудников, а другие подбирают авто для личного пользования. Поэтому необходимо тщательно продумать ассортимент для обеих категорий покупателей. Для корпоративных целей использования подойдут автомобили эконом класса, от хороших производителей, но с базовой комплектацией. А вот частное лицо удивить и заинтересовать будет намного сложнее. Ему необходимо создать оригинальное предложение, которого он не сможет найти в другом салоне. Тут стоит разработать систему бонусов, акций и других выгодных предложений.

Коммерческим организациям также можно предоставить приятные бонусы в виде скидок за оптовые покупки.

Также, прежде чем создавать ассортимент для продаж, стоит внимательно изучить целевую аудиторию региона, в котором планируется открытие автосалона. Профессиональное маркетинговое исследование покажет, на какие марки авто в регионе больше всего спроса и финансовые возможности потенциальных покупателей (средний уровень дохода).

Если предприниматель решит заняться сбытом поддержанных автомобилей, стоит обеспечить для них полноценный ремонт перед продажей. Наличие подлинных документов об истории ремонтов автомобиля позволить повысить уровень продаж.

Риски при открытии автосалона

Бизнес-план по открытию салона подразумевает не только определение всех достоинств данной сферы коммерческой деятельности, но и просчет основных рисков. Как и в любом бизнесе, в автомобильной сфере есть множество своих нюансов, которые могут привести к серьезным потерям. К ним относится:

  • нестабильная политическая ситуация в стране и любые резкие изменения;
  • ухудшение уровня платежеспособности населения;
  • высокий и опасный уровень конкуренции со стороны новых компаний;
  • нестабильная ситуация с курсом валюты, который влияет на стоимость машины.

Автомобильный бизнес – это та сфера деятельности, в которой бывалые компании могут проиграть новичкам, которые станут официальными дилерами известных производителей авто.

Также стоит рассмотреть вариант сотрудничества с уже раскрученными компаниями на рынке. Например, можно стать официальным дилером немецкого производителя автомобилей и создать общий салон с представителями другой компании той же страны. Так, получиться создать авторизованный салон для любителей немецкого авто, предоставив им более широкий выбор. Выстоять в конкурентной войне одиноким компаниям уже будет сложнее.

Показателем хорошего уровня продаж при открытии автомобильного салона является качество сервиса. Клиенты такого рынка товаров любят и ценят хорошее обслуживание.

Организационный план

Прежде чем составлять бизнес-план по открытию автосалона, стоит учесть, что это вовсе недешевое удовольствие. Поэтому стоит продумать все возможные варианты для пополнения суммы стартовых инвестиций. Самыми распространенными вариантами для этого являются поиск инвесторов или же банков, которые смогут выдать большой кредит. Открывать подобную коммерческую организацию на основе собственного капитала не стоит, так как это подразумевает большие и не оправданные риски для благосостояния предпринимателя.

После поиска инвесторов следующим этапом в составлении бизнес-плана для автосалона станет решение вопросов об официальной регистрации. Как и любой другой вид коммерческой деятельности, магазин по продаже автомобилей требует официального оформления в соответствующих государственных органах.

Для автосалона оптимальным вариантом станет регистрация общества с ограниченными возможностями. С такой организационной формой предприниматель имеет право сотрудничать с заводами производителями. Для оформления ООО необходимо собрать пакет следующих документов:

  • копии соответствующих учредительных документов организации;
  • квитанция об уплате государственной пошлины в размере 4 тыс. руб.;
  • заявление на регистрацию данной организационной формы;
  • копии физических лиц – представителей учреждения.

Для данного вида деятельности необходимо выбрать основанную систему налогообложения, поскольку его предприниматель обязан будет выплачивать налог на добавленную стоимость.

Код ОКВЭД будет зависеть от вида деятельности предприятия. Например, если автосалон будет заниматься продажей автомобилей, ему лучше всего выбрать код 50.10. Для предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей необходимо выбрать код 50.20.

Любой автосалон требует создания штата сотрудников, а значить регистрации бизнеса в следующих структурах:

  • пожарном надзоре;
  • ФСС;
  • пенсионном фонде;
  • Роспотребнадзоре.

Для проведения любых финансово-расчетных операций необходимо открыть счет в банке и приобрести кассовый аппарат.

Если предприниматель решит стать официальным представителем зарубежной компании, ему необходимо зарегистрировать свою деятельность в реестре Управления потребительского рынка. Для открытия сервисного салона необходимо получить специальный сертификат в Ростесте.

Процедура официальной регистрации автомобильного салона – это трудоемкий процесс, который требует комплексного подхода к выполнению всех его этапов.

Поставщики

Открытие автосалона касается торговой деятельности готовыми товарами. Основной задачей владельца подобного бизнеса является поиск надежных поставщиков. Если автосалон не является официальным дилером определенной марки, его владелец может организовать партнерские отношения в различных направлениях. Главное составлять новый договор на каждую партию авто, в котором будут указаны все нюансы о товаре и условия сделки для обеих сторон.

Если партнерами станут компании из разных стран (например, Китай, Япония и другие), то необходимо просчитать стоимость логистики и включить ее в общую цену автомобиля. Тут также стоит учесть вопросы растаможивания на границе. В случае, когда компания является просто дилером, ей об этих вопросах беспокоиться не стоит. Но их стоимость необходимо учесть в статье общих расходов.

Организовать транспортировку авто можно, как самостоятельно автосалону, так и воспользоваться услугами сторонних компаний, которые занимаются решением подобных задач.

Продажа автомобилей от внутренних производителей будет происходить намного проще, так как подобных вопросов с транспортировкой не возникнет.

Общую цену на автомобиль устанавливают с учетом его первоначальной стоимости и 20% наценки. Любые акции и другие бонусные предложения будут вычтены из стоимости этой наценки.

Бизнес-план автосалона: реальные примеры с расчетами

Константин Тихонов Открыл автосалон, а затем переоборудовал его в автосервис

Читать историю…

Алексей Щербаков Рассказываю свою историю торжественного открытия и продажи автосалона

Читать историю…

+ Добавить свою
историю

x

Константин Тихонов
Открыл автосалон, а затем переоборудовал его в автосервис

Не знаю, можно ли назвать мой опыт в открытии автосалона успешным или неудачным, но в итоге я имею стабильный заработок. Поэтому я отношу эту историю к удачным.

Была у меня идея открыть автосалон одного из производителей (марку называть не буду). В городе автосалонов, продающих эту марку особо не было, поэтому я решил, что это отличная идея. После составления бизнес-плана посчитал, что расходы составят около 15-20 миллионов рублей. Чистая прибыль должна была быть где-то 700.000 рублей, а полная окупаемость вложений через 22 месяца. Так я еще никогда не ошибался…

Дальше всё пошло по стандартному плану. Арендовал помещение, сделал там дорогущий ремонт, купил оборудование, вышел на производителя, нанял персонал и так далее.

Неожиданности наступили после открытия. Автомобили данной марки просто не хотели покупать. Продаж было мало, привлечь покупателей не получалось. Я нанимал аналитиков, маркетологов, но толку от них было в буквальном смысле ноль. Они говорили мне попробовать начать продавать другую марку машин. Это замечательная идея, но куда мне деть полный выставочный зал товара, который никто не покупает?

В тоже время я обратил внимание, что автосервисом и мойкой автосалона подозрительно много интересуются. Изначально, я планировал обслуживать там только своих клиентов, но так как прибыль была минимальной я решил, что это отличный способ хоть как-то удержаться на плаву. Тогда рекламные кампании стали привлекать клиентов не купить новую машину, а приехать на своей в автосервис или на мойку. Прибыль стала увеличиваться, а я добавил в автосалон новую услугу — магазин автозапчастей. Да, пришлось расширять помещение, нанимать персонал, делать ремонт, но это были вынужденные меры.

В итоге, постепенно я переоборудовал всю площадь под магазин, сервис и мойку. С выбором марки я ошибся, но вовремя сумел изменить вектор.

Алексей Щербаков
Рассказываю свою историю торжественного открытия и продажи автосалона

В 2016 году были деньги и идея открыть какой-то бизнес. Листая Авито наткнулся на автосалон стоимостью больше 300 миллионов рублей. Тогда я подумал, что до такого уровня мне далеко, но я вполне могу сделать что-то подобное, но по-меньше.

Бюджет был крайне ограничен, поэтому я решил, что нужно выбирать более дешевые и ходовые автомобили: Ваз, Kia Rio и что-то подобное. Более дорогие марки я не потянул бы.

С местом мне крупно повезло. Смог найти только-только построенное помещение рядом с трассой. Стоимость аренды составляла 200.000 рублей в месяц. После оборудования помещения и найма персонала я ждал, когда мне доставят автомобили. Чтобы проходящие клиенты не думали, что у нас пустой автосалон, в котором ничего не продается, я сам и заставлял своих сотрудников парковать свои автомобили внутри. Будто бы они на продажу. Потенциальные покупатели на них реально находились, но мы говорили, что машина уже продана и ждет когда ее заберут.

Особый момент я уделил дополнительным услугам: кредитование, страхование, мойка, ремонт, запчасти и так далее. Они приносят очень большую часть прибыли, поэтому нужно следить за качеством оказываемых услуг.

На данный момент я уже продал этот бизнес и перешел в другую тему. Что касается цифр, то расходы на открытие составляли больше 10 млн. рублей, а чистая прибыль около 200-400 тысяч рублей.

Ваша история
Расскажите нам свою историю успеха или неудачи Пришлите нам свою историю успеха или неудачи в бизнесе на адрес igm.story@yandex.ru Мы обязательно её опубликуем!

На ваше усмотрение не забудьте прислать свою фотографию и имя 🙂

Автомобильный салон – хорошая попытка получить прибыль. Но только, если у Вас имеются знания в отрасли и необходимая сумма первоначального взноса. В данной статье Вы познакомитесь с особенностями сегмента рынка, какие автомобили лучше всего продаются. Также будет представлена пошаговая информация по открытию автомобильного салона.

Финансовый план

Автомобили — дорогое удовольствие, а торговля ими — огромные финансовые риски. Это далеко не самая простая и дешевая ниша, но если вы чувствуете в себе силы и готовы работать годами, чтобы в будущем ваш бизнес стал приносить стабильную прибыль, то она для вас.

Расходы на открытие

Перед тем как делать первые движения на пути к заработку миллионов рублей вы должны составить бизнес-план с расчетами. Многие рекомендуют купить бизнес-план, но это абсолютно неправильно. Если у вас огромный бюджет и вы хотите куда-то вложить свои деньги, то покупка бизнес-плана под ваш город у специалистов станет хорошей идеей. Вам дадут план, по которому можно двигаться. В том случае, когда бюджет ограничен, мы крайне рекомендуем считать все риски, спрос, анализировать конкурентов самостоятельно.

Любой бизнес-план имеет какую-то погрешность, плюс-минус 100.000 прибыли или плюс-минус 500.000 расходов. Если вы делегируете составление бизнес-плана другим людям, с большой вероятностью они сделают эту погрешность слишком большой. Учитывая, что ваш бюджет ограничен, это может стать катастрофой для маленького автосалона.

Давайте разберем на что пойдут первоначальные расходы.

Наименование
Сумма
Оборудование
450.000р.
Ремонт помещения
800.000р.
Первая партия автомобилей
10.000.000р.
Регистрация бизнеса
5.000р.
Прочие расходы
150.000р.
Итого:
11.405.000р.

Ежемесячные расходы

Как и уставный капитал, ежемесячные расходы в этой нише тоже далеко не маленькие.

Наименование
Сумма
ФОТ
200.000р.
Аренда помещения
250.000р.
Коммунальные расходы
30.000р.
Реклама
30.000р.
Итого:
510.000р.

Доходы и прибыль

Из чего складываются доходы автосалона? Многие считают, что основной источник дохода — продажа автомобилей. Это не так. Автосалон зарабатывает на продаже одного автомобиля от 40 до 180 тысяч рублей. В зависимости от того насколько дорогую машину они продают.

Основной источник доходов автосалонов — дополнительные услуги и продажа автозапчастей. Наценка в этом сегменте составляет 100%. Поэтому, чем больше автомобилей вы продали, тем больше к вам вернется клиентов за ковриками, маслом или чем-то еще.

Прибыль автосалона с 15 машинами и всеми доступными дополнительными услугами будет составлять примерно 400.000 рублей, а окупаемость 30 месяцев.

Подготовительные этапы

Какие автомобили продавать?

Б/У

Продажа подержанных автомобилей развивается семимильными шагами. Большое количество дилеров автомобилей начинают торговать совместно с новыми машинами, и автомобиля БУ. Также в практике часто встречается использование сделки трейд-ин, суть которой связана с обменом автомобиля «с пробегом» на новый (старая машина своего рода доплата к основной стоимости новенького товара). Несмотря на популярность, рынок БУ машин все же не так хорошо развивается, как хотелось бы. На Западе все иначе: на одну новую машину приходится две подержанные.

Неразвитость рынка машин БУ связана с тем, что с машины повторно взимается НДС. Кроме того, рынок не совсем прозрачен.

На западе иностранные автопроизводители поддерживают денежными вливаниями рынок машин БУ. К примеру, дилер сохраняет некоторые обязательства после продаже подержанной машины новому покупателю. Иными словами, в случае проблемы, Вы можете обслуживаться у официального дилера. Как следствие, население охотно покупают подержанные автомобили за рубежом в дилерских центрах, нежели чем в России, когда дешевле купить «с рук».

Новые

Если Вы решаете начать продавать новые автомобили, то Вам необходимо:

  • Отправить официальный запрос к представительству компании-производителя данного авто.
  • Заполнить требуемые документы и заявку.
  • Предоставить бизнес-план.
  • Пройти очное «собеседование» с менеджером от представительства, который отвечает за продвижение дилерской сети в регионе.
  • При положительном ответе, Вы можете подписать договор о намерениях.

Изучение спроса

Перед тем как направлять запросы в дилерские центры на ведение бизнеса в регионе, нужно внимательно ознакомиться со спросом на представленные автомобили среди населения. В случае, если люди в городе не могут позволить себе ездить на машинах по типу Форд или Нисан, то покупать БМВ или Ауди не будет правильным решением.

Анализ конкурентов

Данный сегмент рынка не новый, войти в него новичку достаточно сложно, поэтому нужно искать новые возможности, либо присоединяться к уже существующим, но на «последнем издыхании» компаниям. Также проанализируйте, на что ставят данные компании в своей деятельности, какой у них сервис, машинный ряд для продажи и пр.

План открытия автосалона

Шаг 1 — Поиск инвесторов

Бизнес по продаже автомобилей не является бюджетным. На каждом этапе необходим определенный капитал. Поэтому лучше всего воспользоваться кредитом для бизнеса. В случае если кредит Вам не дают, а деньги нужны, то нужно искать альтернативные пути (поиск инвесторов и пр.), а продаже собственной недвижимости заниматься не стоит.

Шаг 2 — Регистрация бизнеса

Каждый вид бизнеса необходимо регистрировать, чтобы не возникало проблем с государством. Чтобы держать автосалон лучше всего зарегистрироваться в форме ООО, именно в данной форме с Вами будут сотрудничать заводы производители.

Кроме того, необходима рациональная система налогообложения. В связи с тем, что Вы начнете сотрудничество с заводами – производителями автомобилей в качестве дилера, то Ваша деятельность должна производиться с использованием налога на добавленную стоимость (НДС), а также с налогом на вмененный доход (для сервисных услуг). В связи с этим, лучше всего использовать основную систему налогообложения.

В зависимости от того, чем будет заниматься организация, нужно подобрать коды деятельности (ОКВЭД). К примеру, это может быть

50.10 Торговля автомобилями, или 50.20 Техническое обслуживание и ремонтные работы автомобилей и пр.

Кроме того, позаботьтесь о ведении бухгалтерского и налогового учета (лучше отдать на аутсорсинг).

В связи с тем, что в Вашей организации будут работать другие люди (наемные сотрудники), то Вам необходимо будет зарегистрироваться в Пенсионном Фонде, ФСС, пожарном надзоре, Роспотребнадзоре. Не забудьте открыть счет в банке, для осуществления расчетов с поставщиками и покупателями, а также купить и правильно оформить контрольно-кассовый аппарат. Потребуется также узаконить отношения в качестве дилера в реестре Управления потребительского рынка (а если откроете автосервис, то необходим сертификат от Ростеста).

Иными словами, регистрация подобного бизнеса является достаточно трудоемким процессом, который требует много сил, документов и денежных вливаний. Лучше всего обратиться к специально обученным людям, которые помогут собрать необходимые бумаги и провести соответствующие сделки.

Шаг 3 — Поиск поставщиков

Осуществлять заказы по поставке автомобилей Вы можете из разных мест. На каждую партию машин нужно оформить отдельный договор с заводом-производителем, где будут находиться все нюансы, а также время поставки товара, его количество, стоимость.

При закупке в стране – производителя (Китай, Германия и пр.), то нужно самостоятельно понять и осуществлять всю логистику (от начала перевозки автомобиля с завода до непосредственного прибытия в салон). Учтите, что обязательно нужно осуществить растаможивание товара и застраховать его. Если Вы – официальный дилер, то проблем с таможней не будет, но все равно платеж нужно учесть в своей смете расходов. Затем Вы должны провести предпродажную подготовку автомобилей.

Транспортировать автомобили из за рубежа можно разными способами. Многие автовладельцы специально создают собственные службы транспортировки (иными словами, организуют дополнительно и транспортную компанию, что существенно экономит бюджет). Если возможностей подобного пути развития нет, то можно заключить договор со сторонней компаний, которая занимается международными транспортными перевозками (учтите, что в смету нужно заложить дополнительно от 2 500 долларов).

Если закупку Вы осуществляется у внутреннего производителя, то весь процесс покупки облегчен. Вам потребуется доставить автомобили из города, где они собираются, до дверей Вашего салона. При этом за доставку отвечает уже импортер и он оплачивает таможенные документы.

Количество автомобилей на складе зависит от Ваших возможностей и первоначального капитала, специфики работы салона. В стандартных подсчетах, число машины должно быть больше плана продаж в течение месяца в два – три раза. Ассортимент должен быть разнообразным, ведь чем большее количество машин Вы предложите, тем вероятнее всего потребитель приобретен автомобиль у Вас.

Стоимость автомобилей устанавливается производителем (общая) и дополняется, учитывая Ваши издержки. Также производитель формирует торговую наценку (за ее пределы выйти нельзя). Она не должны быть больше 20%. Учтите, что если Вы соберетесь создать акции по продаже автомобилей, то снижать цену Вам лучше всего за счет данной надбавки.

Можно наладить отношения с производителем. В таком случае Вы будете получать различные привилегии от него (к примеру, если будете выполнять план продаж или перевыполнять его).

Шаг 4 — Подбираем помещение

Автомобильный салон можно расположить в любом месте. Все зависит от различных факторов и спецификации города. Учтите, что есть ряд требований, которые Вы должны соблюдать при открытии автомобильного салона:

  • Располагать салон нужно не слишком далеко от трассы;
  • Позаботьтесь, чтобы в ближайшей доступности были остановки общественного транспорта (для облегчения жизни клиентам);
  • Витрина автосалона должна выходить на проезжую часть и просматриваться с улицы;
  • Территория помещения, где располагается, салон не должна быть менее 0,5 Га.

Требования к помещению предъявляет производитель автомобилей. Сюда можно отнести стиль оформления, дизайн, цветовые решения.

Под помещение для автосалона хорошо подойдет:

  • Помещение бывшего автопарка.
  • Объекты на реконструкции.
  • Земельные участки (если строить будете самостоятельно). Для этого Вам потребуется не менее 3 000 000 долларов в качестве первоначального взноса, а также оборудование шоу-рума с выставочными образцами, релакс-зона для клиентов, склад, подсобные помещения и пр.

Шаг 5 — Строительные работы

Если Вы только начинаете бизнес, то не стоит начинать его с нуля. А именно строить помещение для автосалона (особенно, если Вы не разбираетесь в данном сегменте рынка). Это дополнительные ненужные расходы, а также затраты со временем. Лучше – аренда помещения, в котором Вы сделаете подходящий ремонт.

На ремонт может уйти до 800.000 рублей, всё зависит от состояния помещения, которое вы арендуете.

Шаг 6 — Покупка оборудования

Для открытия автосалона понадобится большой комплект оборудования, потому что мы должны подготовить к работе следующие зоны:

  • Выставочный центр
  • Автосервис
  • Зона отдыха для сотрудников
Наименование
Сумма
Мебель
200.000р.
Оборудование для шиномонтажа
150.000р.
Оборудование для автосервиса
150.000р.
Итого:
450.000р.

Шаг 7 — Нанимаем персонал

Очень важно найти правильный персонал. Тот, который сможет продать даже неликвидный автомобиль. Менеджеры должны обладать опытом работы (пусть и небольшим), но именно в автомобильной отрасли. Только благодаря своим навыкам они смогут получать хороший профит от производителя, и расти профессионально.

Подходить к найму сотрудников нужно внимательно. Изначально лучше найти персонала в части поиска сотрудников (ресечера). Именно от его работы будет зависеть то, какие работники будут работать на Вас и какая прибыль будет ждать салон.

Какими качествами должен обладать соискатель на должность сотрудника автомобильного салона:

  • Повышенный уровень коммуникабельности;
  • Умение найти общий язык с клиентом;
  • Умение работать со «сложными» клиентами (при выражении недовольства);
  • Повышенный уровень стрессоустойчивости и пр.

Очень выгодно подписать договор с клиентом в формате «здесь и сейчас», а именно путем реализации автомобиля со склада. Благодаря данной сделке, менеджер может получить хороший доход. Также нужно уметь подобрать автомобиль по индивидуальным предпочтениям клиента.

Шаг 8 — Дополнительные услуги

Как мы уже говорили, наценка на автомобили в автосалоне не такая уж и большая. Разумеется, если вы продаете спорткары по типу Lamborghini Urus, то она будет большой, так как автомобиль стоит больше 20 млн. рублей, но мы говорим о более мелких и стандартных автосалонах.

Большая часть заработка автосалона — это дополнительные услуги. Таким образом, проводя рекламные кампании стоит делать упор не только на продажу автомобилей, но и на другие услуги.

Автомойка

Площади автосалона обычно довольно большие, чтобы использовать каждый квадратный метр по максимуму нужно предлагать большой перечень услуг. Мойка одной машины будет приносить вам по 100 рублей чистой прибыли. Это не лишние деньги, поэтому обязательно стоит повесить яркую вывеску о том, что вы предоставляете эти услуги.

Даже если в день у вас будет по 10 клиентов, вы сможете зарабатывать в месяц 30.000 рублей.

Автосервис

Автосервис — обязательный атрибут автосалона, особенно если вы торгуете б/у автомобилями. Перед продажей их нужно отремонтировать и привести к товарному виду. А в свободное время сервис может работать на сторонних клиентов генерирую чистую прибыль около 100.000 рублей.

Магазин автозапчастей

Наценка на автозапчасти может достигать более 100%, поэтому вы просто обязаны их продавать. Идеальным вариантом будет, если автозапчасти совпадают с машинами, которые вы продаете. Например, вы торгуете автомобилями Lada и Nissan, значит запчасти нужно продавать этих же марок. Лишь в исключительных ситуациях стоит расширять ассортимент и предлагать автозапчасти других производителей. Чистая прибыль такого магазина будет составлять 150.000 рублей в месяц.

Шиномонтаж

Здесь всё просто. Клиент купил зимой у вас машину и ее нужно переобуть, для этого и нужен шиномонтаж. Конечно же, будут и сторонние клиенты приносящие неплохую прибыль, особенно в сезонные месяцы.

Автокредиты и страхование

Самыми не прибыльными дополнительными услугами автосалона будут автокредиты и страхование. Они приносят наименьшие доходы, но деньги лишними не бывают, поэтому и эту услугу вы обязательно должны предоставлять своим покупателям.

Шаг 9 — Привлечение клиентов

Покупка автомобиля – это затраты со стороны клиента. Но уровень автомобилистов, которые ежегодно приобретают автомобиль, растет. Поэтому целью Вашего маркетинга должно быть – формирование в сознание людей информации о том, что купить машину доступно и просто, если есть хороший салон и квалифицированный менеджер.

Поэтому необходимо:

  • Оформить рекламу (разместить на объектах города и транспорте);
  • Проводить разные пиар-акции, благодаря которым Вы продемонстрируете плюсы от покупки автомобиля в Вашем салоне;
  • Реклама в интернете;
  • Также можно разработать свой интернет-сайт;
  • Создать хорошие условия зала-ожидания для клиентов;

3 лучших способа привлечения клиентов в автосалон

Существует 3 отличных способа по заманиванию клиентов и все они находятся в интернете:

  • Веб-сайт — чем больше конкуренция в городе, тем круче должен получится ваш веб-сайт. Интерфейс должен быть понятным, а дизайн красивым, поэтому не жалейте денег на веб-разработку у опытных специалистов.
  • Контекстная реклама — объявления РСЯ или Google Adwords. Вы придумываете красивый текст и картинки для объявления, а затем оно размещается в поисковых системах или на сайтах. Здесь нужен опыт и бюджет на эксперименты, чтобы понять какие объявления приносят наибольшее количество клиентов.
  • Доски объявлений — первый способ использования — размещение объявлений о продаже автомобиля. Второй способ — оценка спроса. Можно разместить объявление какого-то автомобиля, который вы никогда еще не продавали и понять будет ли спрос или нет. Если будут звонить, значит спрос есть и заняться перепродажей этого автомобиля стоит, а если нет, то нет.

Реклама дополнительных услуг

Так как основной источник дохода — это дополнительные услуги, то и в рекламных кампаниях об этом не стоит забывать. Можно вообще забыть, что вы торгуете автомобилями и проводить рекламные кампании своего автосервиса, шиномонтажа или мойки. В итоге клиенты будут приезжать к вам и заодно узнавать, что вы торгуете автомобилями.

Репутация

На практике работает большое количество автосалонов, которые «дурят» клиентов, заманивая ложными предложениями и нелепыми акциями. Лучше подобным не заниматься, так как в случае обнаружения подвоха, Вы можете существенно сократить количество потенциальных покупателей. Ведь репутацию будет очень сложно «отмыть», так как основной упор делается на сарафанное радио.

Важно действовать в перспективе, сохраняя собственную репутацию.

Основаня проблема автосалонов

Единственная причина по которой закрываются автосалоны — это слишком высокие расходы и слишком низкая прибыль. Чтобы этого избежать рекомендуем воспользоваться следующими советами:

  • Анализ расходов — посмотрите на что уходят ваши деньги. Возможно вы имеете в штате слишком большое количество сотрудников, которые сидят без дела.
  • Дополнительные услуги — работайте над привлечением клиентов к дополнительным услугам. Возможно, вам вообще не стоит продавать автомобили, а чтобы получать хорошую прибыль переехать в помещение по меньше и организовать автосервис и мойку.
  • Проанализируйте конкурентов — если у вас дела идут плохо, а у других хорошо, значит вы допустили где-то ошибку. Взгляните на конкурентов и проанализируйте что есть у них, чего нет у вас.
  • Низкий спрос — возможно, вы просто открыли автосалон в неудачное время и в неудачном городе со слишком низким спросом. Такое тоже возможно. Лучшим вариантом в таком случае будет всё продать и подумать над новым бизнесом.

Создание бизнеса по продаже автомобилей – выгодное занятие, но только если у Вас имеется первоначальный капитал. Без него будет очень сложно оформить бизнес, приобрести автомобили для продажи и провести соответствующие рекламные акции. Самое важное – не стоит гнаться за прибылью, обманывая клиентов (к примеру, некоторые автомобильные салоны предлагают под видом новой машины автомобили, сданные по трейд-ину).

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд. 1 Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.
2 Выбор способа расчета:

по среднему чеку
от продажи продукции и услуг

Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц
Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

После прошедшего кризиса в 2014-2016 спрос на автомобили постепенно увеличивается. Это связано с растущим спросом на автомобили, а также с доступностью автокредитования. Данные факторы открывают большие перспективы для открытия собственного автомобильного салона.

Основным видом деятельности автосалона будет продажа легковых автомобилей. Начать бизнес можно с недорогих машин «эконом» сегмента и уже по мере развития бизнеса или сети автосалонов перейти на «премиум» марки.

Первоначально можно стать дилером одного производителя, но для повышения прибыльности предприятия можно выбрать несколько и продавать автомобили нескольких марок. Для подачи и рассмотрения заявки дилерам подготовьте бизнес-план и финансовую модель вашего автосалона. Также в начале деятельности лучше сотрудничать с российскими импортерами или производителями, так как автомобили находятся на территории РФ и официально растаможены. Далее можно самим искать производителей за рубежом и завозить автомобили самостоятельно.

Помимо этого, автосалон может продавать не только новые, но и б/у автомобили.

После того как дилеры и поставщики автомобилей и запасных частей будут найдены потребуется приобрести земельный участок 100 соток и построить сам автосалон, площадью 700 м2. Помимо строительства также потребуется сделать капитальный ремонт. Для строительства земельный участок необходимо выбирать исходя из автомобильного потока. Искать участок необходимо вдоль оживленных магистралей или вдоль городских колец. Также здание потребуется разделить на следующие зоны:

  • экспозиционно-выставочный зал (200 м2)
  • офисный центр (100 м2)
  • сервисно-консультационный центр (250 м2)
  • складское помещение для запчастей (100 м2)
  • техническое помещение (50 м2)

В среднем для размещения одной машины в шоу-руме потребуется 20 м2 −25 м2. Следовательно в автосалоне будет находиться от 6 до 7 презентационных автомобилей. Это необходимо для удобного осмотра машин. Также в офисном центре можно разместить представителей банков и страховых компаний. Это также поможет увеличить продажи и прибыльность бизнеса.

Помимо продажи автомобилей автосалон будет оказывать следующие услуги:

  • сервисно-ремотные услуги
  • продажа запчастей и аксессуаров для автомобилей
  • шиномонтаж

Данные услуги помогут не только увеличить прибыльность, но и повысить лояльность со стороны клиентов, так как большинство услуг для автовладельцев будут оказываться в одном месте.

Для организации автосалона потребуется следующее оборудование:

  • светомузыкальная техника
  • презентационные моноблоки
  • мебель для посетителей
  • стойку ресепшен
  • тележки платформенные
  • шкафы и стеллажи для хранения шин и инструментов
  • кассы
  • компьютеры
  • офисная техника
  • сигнализацию
  • подъемники для автомобиля
  • сервисное оборудование
  • систему кондиционирования

Данное оборудование может оказывать клиентам комплексные услуги.

Помимо организационных моментов, владельцу бизнеса потребуется получить разрешение на ввод в эксплуатацию здания от пожарной инспекции. Также для повышения уровня обслуживания клиентов в автосалоне можно внедрить международные стандарты ISO.

Автосалон

Министерство общего и профессионального образования

Свердловской области

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

Свердловской области

«Уральский радиотехнический колледж им. А.С. Попова»

Автоматизированные системы

Курсовая работа

тема «Автосалон»

Выполнил:

Проверил:

Тыщенко Е.В

ВВЕДЕНИЕ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Описание автосалона

1.2 Технические средства автосалона

1.3 Описание учета реализации автомобилей в автосалоне

1.3.1 Описание бизнес — процессов учета автомобилей

1.3.2 Анализ данных

1.3.3 Исследование информационных потоков

1.4 Заключение по оценке

2. ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ АНАЛОГОВ

2.1 «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти»

2.2 «АвтоСалон 3»

2.3 Обоснование разработки АИС «Учета автомобилей в автосалоне»

3 ОБЗОР СРЕДСТВ РАЗРАБОТКИ

3.1 Обзор инструментов

3.1.1 Описание «1С: Предприятие 8.2»

3.1.2 Описание «Borland Delphi»

3.1.3 Выбор средства разработки

3.2 Обзор СУБД

3.2.1 СУБД Oracle Database

3.2.2 СУБД MS SQL Server-2008

4 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

4.1 Требования к системе

4.1.1 Список функциональных требований

4.1.2 Список нефункциональных требований

4.2 Математическая постановка задачи обработки и анализа информации

5 ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО СИСТЕМЕ

5.1 Описание структурной схемы системы

5.2 Решение по комплексу технических средств

5.3 Решение по информационному обеспечению

5.3.1. Описание логической модели данных

5.3.2. Описание физической модели данных

5.4 Решение по защите информации

5.5 Частные проектные решения

5.5.1 Подсистема «Формирование отчетов»

5.5.2 Описание тестового примера

5.6 Файловый состав системы

6 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ

6.1 Оценка размеров программного продукта

6.2 Определение трудозатрат

7 ЭКОЛОГИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА

7.1 Организация автоматизированного рабочего места менеджера.

7.1.1 Организация режима труда и отдыха при работе с ВДТ и ПЭВМ

7.1.2 Микроклимат кабинетов сметного отдела

7.1.3 Освещение рабочего сметного отдела

7.1.4 Электробезопасность

7.1.5 Пожарная безопасность

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

Приложение А Структурная схема автосалона

Приложение Б Диаграмма IDEF.0 — модель бизнес-процессов «as-is»

Приложение В Диаграмма DFD — модель потоков данных

Приложение Г Структурная схема системы

Приложение Д Логическая модель базы данных

Приложение Е Руководство пользователя

Приложение Ж Руководство программиста

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СОКРАЩЕНИЙ

АИС — автоматизированная информационная система

АРМ — автоматизированное рабочее место

БД — база данных

ПО — программное обеспечение

ПЭВМ — персональная электронно-вычислительная машина

ВВЕДЕНИЕ

Современный мир информационных технологий трудно представить себе без использования баз данных. Практически все системы в той или иной степени связаны с функциями долговременного хранения и обработки информации. Фактически информация становиться фактором, определяющим эффективность любой сферы деятельности. Увеличились информационные потоки и повысились требования к скорости обработки данных, и теперь уже большинство операций не может быть выполнено вручную, они требуют применения наиболее перспективных компьютерных технологий. Любые административные решения требуют четкой и точной оценки текущей ситуации и возможных перспектив ее изменения. И, если раньше в оценке ситуации участвовало несколько десятков факторов, которые могли быть вычислены в ручную, то теперь таких факторов сотни и сотни тысяч, и ситуация меняется не в течение года, а через несколько минут, а обоснованность принимаемых решений требуется большая, потому что и реакция на неправильные решения более серьезная, более быстрая и более мощная, чем раньше. И, конечно, обойтись без информационной модели производства, хранимой в базе данных, в этом случае невозможно.

Как правило, базы данных создаются обычно не для решения какой-либо одной задачи для одного пользователя, а для многоцелевого использования. Базы данных отражают определенную часть реального мира. Эта информация должна по возможности фиксироваться в базе данных однократно, и все пользователи, которым эта информация нужна, должны иметь возможность работать с ней. Отсутствие централизованных методов управления доступом к информации послужило причиной разработки систем управления базой данных, а сами хранилища информации, которые работали под управлением данных систем, назывались базами или банками данных.

Процесс автоматизации начинается с середины 70-80 гг. и связан с появлением первой вычислительной техники, которая была не совершенна в современном понимании и требовала специального программного обеспечения и обслуживания — так процесс автоматизации пришел в Россию.

В настоящее время процесс автоматизации затронули не только производственную, техническую и технологическую сферы деятельности человечества, но и информационное пространство; в частности издательства, библиотеки, музеи, информационные центры. Уже сложно представить жизнь общества без таких понятий как интернет, средства телекоммуникации и т.д. Автоматизация больше всего затронула информационную сферу, так как именно информация нуждалась и нуждается в быстром поиске, отборе и хранении, а так же в обеспечении доступа к ней.

Основное преимущество автоматизации — это сокращение избыточности хранимых данных, а следовательно, экономия объема используемой памяти, уменьшение затрат на многократные операции обновления избыточных копий и устранение возможности возникновения противоречий из-за хранения в разных местах сведений об одном и том же объекте, увеличение степени достоверности информации и увеличение скорости обработки информации; излишнее количество внутренних промежуточных документов, различных журналов, папок, заявок и т.д., повторное внесение одной и той же информации в различные промежуточные документы. Также значительно сокращает время автоматический поиск информации, который производится из специальных экранных форм, в которых указываются параметры поиска объекта.

Целью данного дипломного проекта является разработка автоматизированной информационной системы учета автомобилей в автосалоне.

Автоматизация отдела менеджмента позволит работникам избавиться от многих рутинных процессов, что обеспечит наиболее быстрое, полное и качественное обслуживание пользователей.

Основные задачи:

-Проведение анализа деятельности автосалона.

-Разработка информационной базы данных.

-Разработка структурной схемы системы.

-Разработка программы.

-Разработка документации.

-Тестирование.

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1Описание автосалона

Основным видом деятельности автосалона является реализация автомобилей.

Автосалон — юридическое лицо, имеет зарегистрированный товарный знак, фирменный знак, расчетный и иные счета в рублях и иностранной валюте в учреждениях банков. Автосалон имеет в своем составе администрацию, бухгалтерию, отдел кадров, отдел маркетинга и менеджмента, магазин.

Общее руководство предприятием осуществляет Генеральный директор. В его подчинении находятся Заместитель директора по маркетингу и сбыту и Заместитель директора по экономике и финансам.

Непосредственное управление автосалоном осуществляет Генеральный директор.

Основными подразделениями, обеспечивающими деятельность автосалона, являются:

  1. бухгалтерия — прием платежей от покупателей, расчет и выдача зарплаты, налоговая отчетность;
  2. отдел менеджмента — оформление заказов, составление отчета о заказах и оплатах этого заказа;
  3. отдел маркетинга — определение сбытовой политики с учетом ресурсов и существующей динамики рынка, координация работы всех подразделений;

1.2Технические средства автосалона

Для осуществления деятельности в автосалоне используются информационные технологии, автоматизирующие основные процессы: административная, коммерческая. автосалон располагает современной материальной базой, включающей вычислительную технику и периферию (таблица 1.2.1).

Таблица 1.2.1 — Комплектация вычислительной техникой

НазначениеКол-во компьютеровКол-во периферииКол-во оргтехникиБухгалтерия221Отдел менеджмента363Отдел маркетинга241Итого12209В автосалоне развернута локальная вычислительная сеть (ЛВС), которая позволяет осуществлять централизованное хранение и обработку информации. Сеть охватывает все отделы.

Инструментальные средства поддержки бизнеса:

На предприятии используются следующие программно-аппаратные средства.

Программные средства:

Windows 7 Enterprise — операционная система семейства Windows NT корпорации Microsoft.

Windows Server 2008 — операционная система семейства Windows NT от компании Microsoft, предназначенная для работы на серверах.

1С: Предприятие 8.2.

Антивирус Касперского 2012 — программа обеспечивает антивирусную защиту, защиту от спама и хакерских атак.

Аппаратные средства:

В подразделениях предприятия установлены компьютеры со следующей конфигурацией: Intel 3.0 GHz, DDR 512 Mb, VGA 128 Mb

Периферийные устройства и оргтехника.

Все компьютеры объединены в единую локальную вычислительную сеть и имеют доступ в Интернет.

Информационные системы и прикладные программные комплексы:

1С: Бухгалтерия 8.2 — универсальная система массового назначения для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности.

1С: Предприятие 8.2 — система массового назначения для автоматизации складского и сметного учёта.

MS OFICCE — комплекс программ для подготовки документации.

1.3Описание учета реализации автомобилей в автосалоне

Отдел менеджмента выполняет следующие функции:

-организация принятия заказа от клиента;

-отслеживание состояния заказов;

-составление отчета о заказах и оплатах этого заказа;

-организация работ по рекламе.

Рис. 1.3.1 — Структура отдела менеджмента

Представление аспектов человеческих ресурсов.

-Начальник отдела — осуществляет руководство по развитию и функционированию, организовывает подготовку и проводит внутренние проверки, анализирует их результаты, контролирует выполнение корректирующих мероприятий.

-Менеджер по продажам — осуществляет связь между покупателем и производителем товаров или услуг. Главная задача менеджера по продажам — реализация товара.

-Менеджер по рекламе — осуществляет поиск способов привлечения клиентов, анализ потенциальной клиентской аудитории на активность, ведение переговоров, оформление и заключение договоров, сбор и предоставление статистических данных для рекламодателя.

-Офис-менеджер — выполнение администраторских функций (организация, контроль и др.) заведование хозяйственной частью, АХО секретарские функции (работа с телефоном, почтой, документацией, курьерами), встреча клиентов, информирование о деятельности и услугах компании, составление отчетности о выполненной работе, своевременное предоставление необходимых заявлений, чеков, бланков в бухгалтерию, отдел по работе с персоналом и т.д.

1.3.1 Описание бизнес — процессов учета автомобилей

Рассмотрим бизнес — процессы, необходимые для учета реализации автомобилей в автосалоне:

. Заказ автомобиля — после выбора автомобиля оформляется заказ на выбранную модель, подготавливается и отправляется запрос на завод — изготовитель, принимается предоплата и выдается квитанция о предоплате.

. Прием автомобиля — принятие автомобиля на внутренний учет, проведение предпродажной подготовки и диагностики автомобиля, оповещение покупателя.

3. Реализация автомобиля — осмотр автомобиля покупателем, оформление договора купли-продажи.

4. Регистрация оплаты

. Формирование отчетных документов:

-Формирование отчета «Прайс-лист» — формирование

-Формирование отчета «Анализ продаж» — формирование списка студентов — должников, сумма долга которых превышает указанную величину (в месяцах) на указанную дату.

-Формирование отчета «Заказы автомобилей» — формирование сведений об операциях, сформированных по студентам за указанный период обучения. Также вывод всей информации о студенте и договоре.

-Формирование отчета «Состояние заказов» — формирование сведений о платежах, сформированных по студентам за указанный период.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *